Создание контента для шоколадного бренда может быть сложной задачей. Этот материал поможет систематизировать идеи, сэкономить время и сделать ваши социальные сети по-настоящему аппетитными и привлекательными для аудитории, что напрямую повлияет на рост продаж.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать марку известной среди целевой аудитории, ассоциировать ее с качественным ремесленным шоколадом. - Формирование имиджа эксперта:
Демонстрировать глубокие знания в области какао-бобов, производства и культуры потребления шоколада. - Стимулирование продаж:
Мотивировать подписчиков к первой и повторным покупкам через демонстрацию продукта и специальные предложения. - Повышение вовлеченности аудитории:
Создать активное сообщество вокруг бренда, которое участвует в обсуждениях, опросах и конкурсах. - Трансляция ценностей бренда:
Рассказывать о философии компании, будь то использование fair-trade какао, экологичная упаковка или ручное производство. - Сбор обратной связи и отзывов:
Получать мнения клиентов о продуктах для улучшения качества и создания новых вкусов. - Генерация трафика на сайт:
Направлять подписчиков из социальных сетей в интернет-магазин для совершения покупки.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Продающий (40%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке: анонсы новинок, акции, подборки товаров и информация о доставке.
- Вовлекающий (30%): Контент, направленный на активное взаимодействие с аудиторией через опросы, игры, конкурсы и закулисье.
- Информационный (20%): Полезные и познавательные материалы, которые раскрывают вашу экспертизу: история шоколада, правила сочетаний, процессы производства.
- Репутационный (10%): Публикации, формирующие доверие к бренду: отзывы клиентов, знакомство с командой, рассказы о миссии компании.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Товар лицом»
Макросъемка шоколада, аппетитные видео, где плитка ломается с характерным хрустом. Обязательно указывайте состав и цену. - «Новинка месяца»
Подробный рассказ о новом вкусе: история создания, особенности ингредиентов, вкусовой профиль. - «Идеальный подарок»
Готовые подарочные наборы к праздникам или по особому случаю. Демонстрация упаковки и вариантов комплектации. - «Акция недели»
Объявление о скидках, специальных предложениях типа «2+1» или бесплатной доставке на ограниченный период.
Вовлекающий контент
- «Закулисье производства»
Короткие видео о процессе темперирования, отливки форм, добавления начинок или упаковки готовой продукции. - «Угадай начинку»
Интерактивная игра, где вы даете подсказки о новом вкусе, а подписчики пытаются его угадать в комментариях. - «Шоколадный опрос»
«Какой шоколад вы предпочитаете: горький или молочный?», «Какую добавку хотели бы видеть в нашей новой плитке?». - «Конкурс»
Розыгрыш набора шоколада за подписку, комментарий или отметку друга.
Информационный контент
- «Путь какао-боба»
Рассказ о стране происхождения ваших какао-бобов, их сорте и особенностях. - «Искусство сочетаний»
Посты или видео о том, как правильно сочетать шоколад с вином, сыром, кофе или фруктами. - «Словарь шокоголика»
Объяснение профессиональных терминов: ганаш, пралине, кювертюр, меланжер. - «Рецепты»
Простые и вкусные рецепты десертов или напитков, где можно использовать ваш шоколад.
Репутационный контент
- «Отзывы»
Публикация скриншотов или репосты отзывов довольных клиентов с их отметкой. - «Наша команда»
Знакомство с шоколатье, менеджерами или основателем бренда. Рассказ об их пути в мир шоколада. - «Миссия и ценности»
Пост о том, почему вы занимаетесь именно ремесленным шоколадом, какие принципы лежат в основе вашего дела. - «Сделано с любовью»
Демонстрация ручного труда, внимания к деталям и контроля качества на каждом этапе.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «Чем ремесленный шоколад отличается от магазинного?». Ключевые отличия в составе и технологии. | Пост с каруселью инфографики, Stories с тезисами. |
| Вторник | Продающий | Презентация нового вкуса «Темный шоколад с чили и апельсином». Аппетитное видео с разламыванием плитки. | Reels, пост с качественными фото и призывом к покупке. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какую музыку вы слушаете, когда едите шоколад?». Создание плейлиста по ответам. | Stories с интерактивным стикером. |
| Четверг | Репутационный | Знакомство с основателем бренда. Короткое интервью о том, как появилась идея создания шоколадной мастерской. | Пост с личным фото, Stories с видео-ответами на вопросы. |
| Пятница | Продающий | Подборка «Набор для идеального вечера»: шоколад, рекомендованное вино. Специальное предложение на набор. | Пост с красивой фотографией, Stories со ссылкой на сайт. |
| Суббота | Информационный | Видео-рецепт горячего шоколада с использованием вашего продукта. | Reels/TikTok, дублирование в пост с текстовым рецептом. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Рубрика «Ваши отзывы». Публикация лучших фото от клиентов за неделю. | Пост-карусель, Stories с репостами отметок. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: «Залипательные» видео с текучим шоколадом, процесс создания трюфелей, ASMR с хрустом плитки, динамичные видео под трендовую музыку.
- Stories: Интерактивный контент: викторины «Правда/ложь о шоколаде», опросы, рубрика «вопрос-ответ» с шоколатье, живые трансляции с дегустаций.
- Посты: Высококачественные, эстетичные фотографии продукта. Гайды в формате карусели, например, «Как выбрать качественный шоколад».
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Лонгриды на темы «История какао» или «Полный гид по сортам какао-бобов».
- Товары: Оформление витрины с подробным описанием каждого продукта и возможностью прямого заказа через сообщения сообщества.
- Обсуждения: Создание веток для сбора отзывов, идей новых вкусов или просто для общения любителей шоколада.
- Клипы: Публикация коротких видео, аналогичных Reels, для охвата новой аудитории внутри платформы.
Telegram. Канал для самой лояльной аудитории
- Экспертные посты: Короткие заметки о тонкостях производства, пользе какао-продуктов, анонсы новых исследований в мире шоколада.
- Эксклюзивные предложения: Закрытые распродажи, предзаказы на лимитированные партии и промокоды только для подписчиков канала.
- Видео-кружочки: Быстрые «живые» репортажи из мастерской, демонстрация свежей партии шоколада.
- Подкасты: Короткие аудио-выпуски с рассказами о путешествиях на плантации или интервью с экспертами.
TikTok. Площадка для вирусного контента и привлечения молодой аудитории
- Тренды и челленджи: Адаптация популярных трендов под шоколадную тематику. Например, создание десерта под вирусный звук.
- Процессы: Ускоренные видео производства (Hyperlapse), где за 15 секунд показан путь от какао-боба до плитки.
- DIY-идеи: Простые лайфхаки и рецепты, которые можно легко повторить дома с вашим шоколадом.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеБренда]Моменты) и призывайте клиентов использовать его.
Проводите конкурсы
Организуйте конкурс на лучшее фото или видео с вашей продукцией. Главный приз, конечно, большой запас шоколада.
Предлагайте бонусы
Дарите небольшую скидку на следующий заказ за отзыв с фотографией на вашем сайте или в социальных сетях.
Просто просите
Регулярно напоминайте в постах и Stories, что вы рады видеть отметки и всегда с удовольствием делитесь творчеством своих клиентов.
Как использовать
Создайте регулярную рубрику
Раз в неделю делайте подборку лучших фотографий от подписчиков в постах или Stories.
Интегрируйте на сайт
Добавьте на страницы товаров галерею с фотографиями от покупателей. Это повышает доверие и наглядно демонстрирует продукт.
Используйте в рекламе
С разрешения авторов, используйте самые красивые и «живые» фотографии в рекламных кампаниях. Такой контент вызывает больше доверия, чем студийные фото.
Создавайте видео-коллажи
Монтируйте из пользовательских фото и видео динамичные ролики, которые показывают, как много людей любят и ценят ваш продукт.
Последовательный и продуманный подход к контенту превратит ваши социальные сети из простой витрины в живое сообщество ценителей шоколада. Не бойтесь экспериментировать с форматами, рассказывайте истории и делитесь своей страстью.
Регулярность и искренность обязательно найдут отклик у вашей аудитории, укрепят лояльность и, как следствие, приведут к стабильному росту продаж вашего восхитительного продукта.
