Создание контента для социальных сетей сувенирного магазина может отнимать много времени и сил. Структурированный подход поможет систематизировать этот процесс, сделает его проще и эффективнее, а также обеспечит стабильный приток заинтересованной аудитории.
Цели контент-плана
- Повышение продаж:
Прямая и косвенная стимуляция покупок через демонстрацию товаров, анонсы акций и специальных предложений. - Формирование бренда:
Трансляция ценностей магазина, создание ассоциаций с качеством, аутентичностью и местным колоритом. - Увеличение узнаваемости:
Расширение охвата аудитории и повышение запоминаемости названия магазина среди туристов и местных жителей. - Построение сообщества:
Создание лояльной аудитории вокруг бренда, которая активно участвует в жизни магазина и рекомендует его другим. - Демонстрация ассортимента:
Презентация всего многообразия сувениров, включая новинки, эксклюзивные и лимитированные товары. - Повышение экспертности:
Позиционирование магазина как знатока местной культуры, истории и ремесел. - Сбор обратной связи:
Получение отзывов о товарах и сервисе для дальнейшего улучшения работы. - Генерация трафика:
Привлечение подписчиков из социальных сетей на сайт магазина или в офлайн-точку.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке: товары, акции, скидки.
- Информационно-познавательный (30%): Рассказы об истории сувениров, местных традициях, мастерах. Повышает ценность продукта.
- Вовлекающий (20%): Опросы, викторины, конкурсы, вопросы к аудитории для стимуляции активности.
- Репутационный (10%): Отзывы клиентов, закулисье магазина, пользовательский контент (UGC).
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Сувенир дня/недели»
Детальный рассказ об одном товаре с качественными фото, видео и указанием цены. - «Идеальный подарок»
Подборки сувениров для разных поводов: «Что привезти коллегам?», «Подарок для близких», «Бюджетные сувениры до 500 рублей». - «Новое поступление»
Анонс и демонстрация новых товаров в ассортименте. - «Скидка недели»
Публикация о товарах, которые можно купить по специальной цене в течение ограниченного времени. - «Готовые наборы»
Формирование и показ подарочных комплектов из нескольких сувениров.
Информационно-познавательный контент
- «История одного экспоната»
Рассказ о происхождении, символизме и истории конкретного типа сувениров (например, матрешки, гжели, хохломы). - «Сделано с душой»
Пост или видео о мастерах, которые создают сувениры. Процесс создания, интервью. - «Легенды нашего края»
Публикация местной легенды или исторического факта, связанного с тематикой сувениров. - «Гид по символам»
Объяснение, что означают узоры, орнаменты и символы на изделиях.
Вовлекающий контент
- «Битва сувениров»
Опрос в сторис или посте: «Что выберете: магнит или расписную ложку?». - «Угадай-ка»
Показ фрагмента сувенира с предложением угадать, что это. - «Ваши ассоциации»
Вопрос к подписчикам: «С чем у вас ассоциируется наш город/край?». - «Викторина о традициях»
Несколько вопросов об истории или культуре региона с вариантами ответов.
Репутационный контент
- «За кулисами»
Фото или видео о внутренней жизни магазина: распаковка новой партии товара, оформление витрины, упаковка заказов. - «Ваши отзывы»
Публикация скриншотов положительных отзывов с благодарностью клиенту. - «Фото от покупателей»
Репосты фотографий, на которых клиенты отмечают ваш магазин. - «Знакомство с командой»
Короткий рассказ о продавцах, менеджере или владельце магазина.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Рассказ о технике росписи, используемой в ваших изделиях. | Пост со статьей, Stories с ключевыми фактами. |
| Вторник | Вовлекающий | Опрос: «Какой сувенир вы чаще всего привозите из поездок?». | Stories с формой опроса, Пост с призывом обсудить в комментариях. |
| Среда | Продающий | Подборка «Топ-5 подарков для руководителя из нашего магазина». | Пост-карусель с фото и ценами, Reels с быстрой сменой товаров. |
| Четверг | Репутационный | Видео «Как мы бережно упаковываем ваш заказ перед отправкой». | Reels, короткое видео в посте. |
| Пятница | Продающий | Анонс «Скидка выходного дня» на определенную категорию товаров. | Яркий пост-афиша, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Суббота | Вовлекающий | Викторина в Stories «Хорошо ли вы знаете историю нашего города?». | Интерактивные Stories. |
| Воскресенье | Информационный | «Воскресная легенда» – красивая история, связанная с одним из сувениров. | Длинный пост с атмосферным фото, Stories с зачитыванием отрывка. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео с процессом создания сувенира, эстетичная распаковка, «оживающие» сувениры (например, кукла в движении), макросъемка деталей под красивую музыку.
- Stories: Интерактив (опросы, викторины, вопросы), демонстрация «закулисья», быстрые ответы на вопросы, репосты отметок от клиентов.
- Посты-карусели: Идеально для показа товара с разных ракурсов, демонстрации подарочных наборов или пошаговых рассказов в формате «карточка-текст».
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов из информационно-познавательных рубрик: «История гжельской росписи», «Как отличить настоящий янтарь от подделки».
- Товары: Оформление витрины магазина прямо в сообществе с подробными описаниями, характеристиками и ценами.
- Фотоальбомы: Систематизация ассортимента по категориям («Керамика», «Текстиль», «Изделия из дерева») для удобной навигации.
- Обсуждения: Создание тем для сбора отзывов, ответов на частые вопросы, обсуждения идей для новых сувениров.
Telegram. Канал для самых лояльных
- Эксклюзивные предложения: Анонсы «секретных» распродаж и промокодов только для подписчиков канала.
- Быстрые уведомления: Оперативная информация о новых поступлениях или товарах, которые скоро закончатся.
- Короткие видео-кружки: Неформальное общение с аудиторией, быстрый показ товара «вживую».
- Подборки и дайджесты: Короткие посты со ссылками на самые интересные товары или статьи на других платформах.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте и активно продвигайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеГорода]СувенирОтВас), просите клиентов отмечать им фото с покупками.
Запустите конкурс:
Предложите подписчикам сделать креативное фото с вашим сувениром. Автор лучшего снимка получит ценный приз или сертификат на покупку.
Предложите бонус за отзыв:
Дарите небольшую скидку на следующую покупку за публикацию фото-отзыва с отметкой вашего аккаунта.
Просто попросите:
Разместите в магазине и на упаковке красивую карточку с призывом поделиться впечатлениями в социальных сетях.
Как использовать
Регулярная рубрика «Выбирают нас»:
Делайте еженедельные или ежемесячные подборки лучших фотографий от клиентов, публикуя их в постах и Stories с обязательной отметкой автора.
Закрепленные Stories (Highlights):
Создайте отдельный альбом «Отзывы» или «Ваши фото», куда будете сохранять все отметки и отзывы от клиентов.
Социальное доказательство на сайте:
Разместите виджет с нельзяграмными фото по вашему хэштегу на главной странице или в карточках соответствующих товаров.
Использование в рекламе:
С разрешения автора можно использовать самые удачные пользовательские фото в рекламных кампаниях, так как они вызывают больше доверия, чем постановочные кадры.
Консистентность и системный подход ключ к успеху в контент-маркетинге. Этот план является не строгим правилом, а гибким каркасом, который можно и нужно адаптировать под особенности вашего ассортимента и реакции аудитории. Анализируйте результаты, экспериментируйте с форматами и будьте искренними.
Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет вовлеченность подписчиков, укрепляется доверие к вашему магазину и, как следствие, увеличиваются продажи.
