Топ 72 слогана для туроператора
Руководство по выбору слогана для туроператора. Категории и примеры.
ЧитатьГлавное меню
Контент-план для туроператора
Как турфирме создать контент-план, который увеличит лояльность и продажи
Систематизация публикаций в социальных сетях и блоге перестанет быть головной болью. Следуя предложенным рекомендациям, вы сможете выстроить понятную и эффективную коммуникацию с аудиторией, что приведет к росту лояльности и увеличению продаж туров.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать туроператора заметным на рынке и сформировать стойкие ассоциации с качественным и надежным отдыхом. - Генерация лидов:
Привлекать заявки на подбор и бронирование туров через контент, мотивируя пользователей оставлять свои контакты. - Формирование экспертности:
Демонстрировать глубокие знания в сфере туризма, тем самым повышая доверие потенциальных клиентов. - Прогрев аудитории:
Постепенно подводить подписчиков к покупке, рассказывая о преимуществах направлений, отелей и самого туроператора. - Создание комьюнити:
Объединить вокруг бренда лояльную аудиторию путешественников, которые будут обмениваться опытом и рекомендовать компанию. - Увеличение прямых продаж:
Стимулировать бронирования конкретных туров, отелей и специальных предложений. - Работа с репутацией:
Публиковать отзывы, кейсы и другую информацию, подтверждающую надежность и высокий уровень сервиса компании. - Повышение вовлеченности:
Мотивировать аудиторию на взаимодействие с контентом: лайки, комментарии, репосты, участие в опросах.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%)
Посты, напрямую мотивирующие к покупке туров, анонсы акций и спецпредложений. - Информационно-полезный (30%)
Контент, который решает проблемы и отвечает на вопросы аудитории, демонстрирует вашу экспертность. Путеводители, советы, лайфхаки. - Вовлекающий (20%)
Публикации, направленные на получение обратной связи от аудитории, повышение активности и создание диалога. - Репутационный (10%)
Контент, формирующий доверие к бренду. Отзывы, закулисье компании, достижения и награды.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего туроператора и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Горящий тур»
Публикация предложений с вылетом в ближайшие даты по привлекательной цене. Обязательно указывайте все детали: даты, отель, тип питания, стоимость. - «Тур дня/недели»
Подробный рассказ об одном конкретном предложении с качественными фото, видео и описанием всех преимуществ. - «Раннее бронирование»
Анонсы старта продаж туров на следующий сезон с информацией о выгодах и скидках при ранней покупке. - «Эксклюзив от туроператора»
Предложения, которые есть только у вас: авторские туры, гарантированные номера в популярных отелях, уникальные экскурсионные программы. - «Подборка отелей»
Тематические подборки: «Топ-5 отелей для отдыха с детьми», «Лучшие отели 18+», «Бюджетные, но качественные отели в Турции».
Информационно-полезный контент
- «Путеводитель по стране/городу»
Рассказ о том, что посмотреть, где поесть, какие сувениры привезти из конкретного места. - «Лайфхаки для путешественников»
Советы по сбору чемодана, прохождению таможни, экономии в поездке, выбору лучшего места в самолете. - «Визовый вестник»
Актуальная информация об изменениях в визовых правилах разных стран, стоимости и сроках оформления. - «Кухня мира»
Обзоры национальных блюд, которые обязательно стоит попробовать в той или иной стране. - «Словарь туриста»
Подборка базовых фраз на местном языке, которые пригодятся в путешествии.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой тип отдыха предпочитаете: пляжный или экскурсионный?», «Куда полетим в следующий раз? Выбираем направление вместе!». - «Викторины о странах»
Вопросы на знание географии, культуры, традиций разных стран с небольшими призами для победителей. - «Игра «Угадай место по фото»
Публикация красивого фото без геолокации с предложением угадать, где оно сделано. - «Вопрос-ответ»
Регулярная рубрика, где менеджер или руководитель компании отвечает на вопросы подписчиков в прямом эфире или в сторис. - «Битва отелей/направлений»
Сравнение двух популярных отелей или курортов с предложением аудитории выбрать лучший.
Репутационный контент
- «Отзывы наших туристов»
Публикация скриншотов или видеоотзывов от клиентов с их разрешения. Отмечайте их аккаунты, чтобы повысить доверие. - «За кулисами»
Покажите, как работает ваш офис, как менеджеры подбирают туры, как происходит бронирование. Создает эффект открытости. - «Знакомство с командой»
Короткие посты или видео о сотрудниках. Люди покупают у людей, и это помогает очеловечить бренд. - «Наши партнеры»
Рассказы о проверенных авиакомпаниях, принимающих сторонах, отельных сетях, с которыми вы сотрудничаете. - «Мы в цифрах»
Инфографика с достижениями: «За год мы отправили на отдых 5000 туристов», «Средняя оценка наших отелей 4.8/5».
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационно-полезный | Путеводитель: «Топ-7 мест, которые нужно посетить в Стамбуле». | Пост с каруселью фотографий, Stories с тезисами и ссылками. |
| Вторник | Продающий | «Горящий тур в Египет». Отель 5*, все включено. Вылет через 3 дня. Осталось 4 места. | Пост с ценой и условиями, Stories с видеообзором отеля, Reels с нарезкой лучших моментов отдыха. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой сувенир вы бы привезли из Италии: пасту или венецианскую маску?». | Stories с интерактивным стикером «Голосование». |
| Четверг | Репутационный | Видеоотзыв от семьи, которая только что вернулась с вашего тура. | Reels, дублирование в пост с текстовой расшифровкой отзыва. |
| Пятница | Продающий | Подборка: «3 лучших отеля для семейного отдыха в ОАЭ на осенние каникулы». | Пост-карусель с фото отелей и ценами, подробные обзоры каждого отеля в Stories. |
| Суббота | Вовлекающий | Прямой эфир с менеджером на тему «Как сэкономить на раннем бронировании? Ответы на вопросы». | Прямой эфир, анонс в Stories за сутки. |
| Воскресенье | Информационно-полезный | Лайфхак: «Что делать, если вы потеряли паспорт за границей? Пошаговая инструкция». | Пост с инфографикой, сохраняемый контент. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Рекомендуется диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels
Динамичные видео с нарезкой самых красивых видов из тура, видео-экскурсии по номерам отелей, «оживающие» фото пейзажей, подборки «Топ-3 пляжа» под трендовую музыку. - Stories
Ежедневная жизнь компании, «живые» обзоры отелей, интерактивные форматы (опросы, викторины, тесты), рубрика «вопрос-ответ», публикация отзывов. - Guides (путеводители)
Создание подборок по странам, городам или тематикам (например, «Где поесть в Риме», «Гид по лучшим пляжам Пхукета»). - Посты-карусели
Идеальны для визуальных подборок отелей, достопримечательностей, а также для публикации инструкций и полезных списков.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи
Здесь можно публиковать лонгриды: «Полный гид по путешествию в Таиланд», «Как выбрать страховку для поездки: все нюансы». - Фотоальбомы
Создавайте тематические альбомы по странам и отелям. Мотивируйте туристов добавлять туда свои фото. - Товары
Оформляйте туры как карточки товаров с подробным описанием, фото и ценой, чтобы пользователи могли легко отправить заявку. - Обсуждения
Создавайте ветки для отзывов, вопросов, поиска попутчиков. Это повышает активность внутри сообщества.
Telegram. Канал для быстрых коммуникаций и эксклюзива
- Горящие туры и спецпредложения
Телеграм идеален для публикации срочной информации. Подписчики получают уведомления и могут быстро среагировать. - Краткие новости туризма
Короткие посты об открытии границ, изменении правил въезда, запуске новых рейсов. - Эксклюзив для подписчиков
Публикуйте промокоды на скидку или анонсируйте акции сначала в телеграм-канале, создавая ценность подписки. - Быстрые опросы
Используйте встроенный функционал для опросов, чтобы быстро узнать мнение аудитории.
YouTube/TikTok. Платформы для видеоконтента
- YouTube
Публикуйте полноценные видеообзоры отелей и курортов, влоги из путешествий, интервью с гидами, подробные видеоинструкции (например, «Как заполнить анкету на визу»). - TikTok
Создавайте короткие, вирусные ролики: «3 вещи, которые нельзя делать в Дубае», «Самый красивый закат, который я видел», «Собираю чемодан за 30 секунд».
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеКомпании]Travel) и просите туристов отмечать им свои публикации из отпуска.
Проводите конкурсы
Объявите конкурс на лучшее фото или видео из путешествия с вами. Главный приз может быть скидкой на следующий тур или полезный аксессуар для путешествий.
Предлагайте бонусы за отзывы
Дарите небольшую скидку на будущую поездку или сувенир за развернутый отзыв с фотографиями на популярных площадках или в ваших соцсетях.
Просто просите
После возвращения туриста из поездки отправьте ему письмо с благодарностью и вежливой просьбой поделиться впечатлениями и парой лучших кадров.
Как использовать
Регулярная рубрика в соцсетях
Делайте репосты лучших фото и видео в Stories и посты с обязательным указанием автора. Это приятно клиенту и полезно вам.
Оформление сайта и презентаций
Используйте «живые» фото туристов на сайте в галереях отелей и направлений (спросив разрешение), это вызывает больше доверия, чем стоковые снимки.
Создание видеороликов
Монтируйте из пользовательских видео целые клипы о том, как отдыхают ваши туристы. Это отличный контент для Reels и YouTube Shorts.
Социальное доказательство в рекламе
Используйте цитаты из отзывов и самые яркие фото в рекламных креативах для повышения их эффективности.
Контент-маркетинг в туризме это не спринт, а марафон. Регулярность, последовательность и искренний интерес к своей аудитории являются ключами к успеху. Не бойтесь экспериментировать с форматами, анализируйте результаты и адаптируйте свою стратегию.
Представленный план является прочной основой, которая поможет вам выстроить системную работу и превратить подписчиков в преданных клиентов, возвращающихся к вам за новыми путешествиями снова и снова.
Похоже на то, что вы искали
Анализ целевой аудитории туроператора
Анализ ключевых сегментов клиентов туроператора и их потребностей.
Читать
42 уникальных торговых предложений для туроператора
Готовые УТП для турбизнеса: от цены до эксклюзива.
Читать
Как найти клиентов туроператору
Создание эффективной системы поиска клиентов в турбизнесе
Читать
