Структурированный подход к ведению социальных сетей солярия экономит время и увеличивает приток клиентов. Получите готовые решения и рабочие схемы, которые сделают ваш аккаунт по-настоящему эффективным и привлекательным для аудитории.
Цели контент-плана
- Увеличение записей:
Прямое и косвенное стимулирование клиентов к бронированию сеансов через онлайн-формы, мессенджеры или по телефону. - Повышение лояльности:
Формирование постоянной клиентской базы и создание сообщества вокруг бренда солярия. - Обучение аудитории:
Просвещение клиентов о правилах безопасного и эффективного загара, типах оборудования и косметических средствах. - Работа с возражениями:
Развеивание мифов и страхов, связанных с посещением солярия, путем предоставления экспертной информации. - Продвижение сопутствующих товаров:
Увеличение продаж кремов для загара, стикини, очков и другой продукции, доступной в студии. - Формирование имиджа эксперта:
Позиционирование солярия как надежного и профессионального места, где заботятся о здоровье и красоте клиентов. - Отстройка от конкурентов:
Демонстрация преимуществ вашей студии: новое оборудование, высокий уровень сервиса, чистота, квалификация персонала. - Сбор социальной обратной связи:
Получение отзывов и пользовательского контента для повышения доверия потенциальных клиентов.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%)
Посты, напрямую мотивирующие к покупке абонемента, записи на сеанс или приобретению косметики. - Информационно-экспертный (30%)
Полезный контент, который обучает, развеивает мифы и демонстрирует вашу компетентность. - Вовлекающий (20%)
Интерактивный контент для повышения активности аудитории и построения диалога с подписчиками. - Репутационный (10%)
Контент, который формирует доверие к вашему солярию через отзывы, демонстрацию «внутренней кухни» и знакомство с командой.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего солярия и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Акция недели»
Анонс специального предложения на абонементы или сеансы. Четко указывайте условия, сроки и выгоду для клиента. - «Счастливые часы»
Публикация о скидках на посещение солярия в определенное время для заполнения менее загруженных часов. - «Товар месяца»
Демонстрация одного из кремов для загара с описанием его преимуществ и призывом к покупке. - «Горящие окошки»
Срочные посты или сторис об освободившемся времени для записи, создающие эффект срочности. - «Комплексное предложение»
Пост о выгодном пакете, например, «Абонемент на 100 минут + крем с тингл-эффектом по специальной цене».
Информационно-экспертный контент
- «Азбука загара»
Пояснение терминологии: что такое UVA/UVB лучи, типы ламп, фототип кожи, как работают активаторы загара. - «Мифы о солярии»
Разбор и опровержение популярных заблуждений о вреде искусственного загара с опорой на факты. - «Подготовка к сеансу»
Чек-лист для новичков: что нужно сделать перед первым посещением солярия (пилинг, демакияж и т.д.). - «Уход после загара»
Советы по продлению жизни загара и увлажнению кожи после сеанса инсоляции. - «Обзор косметики»
Сравнение нескольких видов кремов из вашего ассортимента, помощь в выборе подходящего средства.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой солярий вам нравится больше: вертикальный или горизонтальный?», «Какую музыку поставить в студии?». - «Вопрос-ответ»
Предложите подписчикам задать любой вопрос о загаре и ответьте на самые интересные в отдельном посте или серии сторис. - «Загар-квиз»
Короткая викторина на знание правил загара с небольшим призом для победителя (например, скидка на сеанс). - «Битва кремов»
Устройте голосование между двумя продуктами, чтобы выяснить, какой из них подписчики любят больше.
Репутационный контент
- «Отзывы наших гостей»
Публикация скриншотов положительных отзывов из мессенджеров или отметок в сторис. - «За кулисами»
Видео или фото процесса дезинфекции кабинок солярия после каждого клиента для демонстрации чистоты и безопасности. - «Знакомство с командой»
Короткие посты об администраторах студии, их опыте и почему они любят свою работу. - «Наше оборудование»
Рассказ о ваших соляриях, своевременной замене ламп и наличии сертификатов.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «Топ-5 ошибок новичка в солярии». | Пост-карусель с разбором каждой ошибки, Stories с тезисами. |
| Вторник | Продающий | Анонс акции «Счастливые часы» на среду и четверг. | Яркий пост с условиями, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой крем для загара ваш любимый? Бронзатор или активатор?». | Stories с формой для голосования. |
| Четверг | Репутационный | Видеообзор процесса дезинфекции солярия. | Reels под динамичную музыку, Stories с ускоренным видео. |
| Пятница | Продающий | «Готовимся к выходным! Осталось 3 места на вечер». | Пост с призывом к записи, Stories со скриншотом свободных окошек. |
| Суббота | Информационный | «Как правильно ухаживать за кожей после сеанса загара». | Пост с советами, Reels с демонстрацией увлажняющих средств. |
| Воскресенье | Репутационный | Подборка лучших отзывов за неделю. | Пост-карусель со скриншотами, репосты отметок в Stories. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels
Короткие видео: «атмосфера в нашей студии», «превращение» до/после сеанса (эмоциональное, не визуальное), процесс нанесения крема, залипательные видео с работой таймера солярия. - Stories
Интерактив в реальном времени: опросы, викторины, рубрика «вопрос-ответ», репосты отметок клиентов, анонсы «горящих окошек». - Посты-карусели
Для образовательного контента: «5 шагов к идеальному загару», «Как выбрать крем?», «Мифы и правда о солярии». - Прямые эфиры
Ответы на вопросы вживую, консультация по косметике, виртуальная экскурсия по студии.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи
Здесь можно публиковать лонгриды на экспертные темы, которые неудобно читать в других сетях: «Полный гид по фототипам кожи», «История и эволюция соляриев». - Виджеты и приложения
Установите виджет для онлайн-записи прямо в сообществе, создайте анкету для обратной связи. - Товары
Создайте витрину с абонементами и косметикой. Подробно опишите каждый товар, укажите цену и добавьте кнопку для быстрой связи с администратором. - Обсуждения
Создайте темы для сбора отзывов, ответов на частые вопросы, предложений от клиентов.
Telegram. Площадка для быстрых коммуникаций и эксклюзива
- Канал-блог
Делитесь быстрыми советами, «закулисными» фото и видео, которые не вписываются в основную ленту. Создавайте ощущение закрытого клуба. - Эксклюзивные предложения
Публикуйте акции и скидки «только для подписчиков канала», чтобы мотивировать людей присоединяться. - Мгновенные оповещения
Используйте канал для оперативного информирования о «горящих окошках», что почти гарантирует их быструю бронь. - Короткие опросы
Быстро собирайте мнения аудитории с помощью встроенной функции опросов.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте уникальный хэштег
Придумайте и активно продвигайте простой и запоминающийся хэштег (например, #ЗагарВ[НазваниеСтудии]), просите клиентов использовать его.
Проводите конкурсы
Запустите конкурс на лучшее фото из вашей студии или лучший отзыв с призом в виде бесплатного абонемента или набора косметики.
Предлагайте бонус за отметку
Дарите небольшую скидку на следующий сеанс или саше с кремом каждому, кто отметит ваш аккаунт в своих сторис.
Обустройте фотозону
Создайте в студии красивый уголок с хорошим освещением, зеркалом и вашим логотипом, где клиентам захочется сделать селфи.
Как использовать
Регулярная рубрика
Делайте еженедельные подборки лучших фото и видео от клиентов, публикуя их в постах и сторис с обязательной отметкой автора.
Закрепленные сторис (Highlights)
Создайте отдельный альбом в нельзяграме под названием «Отзывы» или «Наши гости» и сохраняйте туда все отметки.
Использование в рекламе
С разрешения авторов используйте самые качественные и позитивные пользовательские фото в таргетированной рекламе. Живые фото вызывают больше доверия.
Оформление сообщества
Используйте UGC для оформления обложки или виджетов в группе ВКонтакте, демонстрируя счастливых клиентов.
Последовательный и продуманный контент превращает ваш аккаунт из простой визитки в мощный инструмент привлечения и удержания клиентов. Начните внедрять эти идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет лояльность вашей аудитории и количество записей.
Помните, что ключ к успеху в регулярности и искреннем желании быть полезным для своих подписчиков. Удачи!
