Владельцы и управляющие премиальных отелей постоянно находятся в поиске эффективных инструментов для увеличения загрузки и среднего чека. Грамотно разработанные и своевременно запущенные маркетинговые акции являются одним из ключевых рычагов для достижения этих целей и укрепления позиций на рынке.
Представленные ниже идеи помогут сформировать привлекательное предложение для гостей, стимулировать прямые бронирования и повысить лояльность аудитории. Внедрение даже нескольких из этих механик способно ощутимо повлиять на финансовые показатели вашего бизнеса.
Акции для стимулирования прямых бронирований
- «Гарантия лучшей цены»
Предложение самой выгодной стоимости номера при бронировании напрямую через официальный сайт отеля. - «Комплимент за прямое бронирование»
Небольшой подарок для гостей, забронировавших номер на сайте: бутылка вина, фруктовая тарелка или десерт от шеф-повара. - «Бесплатное повышение категории»
Возможность получить номер более высокой категории при наличии свободных мест для гостей, оформивших бронь напрямую. - «Гибкое время заезда и выезда»
Предоставление возможности раннего заезда или позднего выезда без дополнительной платы при бронировании на сайте. - «Трансфер в подарок»
Бесплатный трансфер из аэропорта или вокзала при бронировании номеров определенной категории или на определенный срок. - «Депозит на услуги отеля»
Начисление определенной суммы на счет гостя, которую можно потратить в ресторане, баре или СПА-центре отеля.
Пакетные предложения и длительное проживание
- «Романтический уикенд»
Пакет для двоих, включающий проживание, завтрак в номер, шампанское и поздний выезд. - «Гастрономическое путешествие»
Предложение, объединяющее проживание и ужин с дегустационным сетом от шеф-повара. - «СПА-перезагрузка»
Пакет, в который входит проживание и набор процедур в СПА-центре отеля. - «Четвертая ночь в подарок»
При бронировании трех ночей подряд, четвертая предоставляется бесплатно. - «Деловая поездка с комфортом»
Пакет для бизнес-путешественников, включающий проживание, завтрак, трансфер и услуги прачечной. - «Семейные каникулы»
Специальные условия для семей: скидки на дополнительную комнату, детское меню или бесплатное проживание для детей до определенного возраста. - «Долгосрочное размещение»
Специальный тариф для гостей, планирующих проживание от 14 дней и более.
Акции, ориентированные на опыт и впечатления
- «Кулинарный мастер-класс»
Проживание в отеле с возможностью посетить эксклюзивный мастер-класс от шеф-повара ресторана. - «Персональная фотосессия»
Пакет, включающий услуги профессионального фотографа для съемки на территории отеля или в живописных локациях поблизости. - «Вечер дегустации»
Предложение для гостей, включающее дегустацию вин, сыров или других деликатесов под руководством сомелье. - «Билеты на культурное событие»
Партнерская акция с театрами, музеями или галереями, включающая в стоимость проживания билеты на мероприятие. - «Арт-завтрак»
Тематический завтрак в сопровождении искусствоведа или лектора. - «Урок верховой езды»
Для загородных отелей, предложение с проживанием и обучением верховой езде с инструктором.
Программа лояльности и повторные визиты
- «Клуб постоянных гостей»
Закрытый клуб с накопительной системой скидок, специальными привилегиями и закрытыми предложениями. - «Бонус за возвращение»
Персональная скидка или специальный комплимент для гостей, бронирующих повторный визит. - «Приведи друга»
Предоставление бонусов или скидки как постоянному гостю, так и приглашенному им другу. - «Подарок ко дню рождения»
Специальное предложение, скидка на проживание или подарок от отеля для именинников в месяц их рождения. - «Сезонный абонемент»
Возможность приобрести абонемент на посещение СПА, бассейна или фитнес-центра отеля на определенный период.
Сезонные и ситуативные предложения
- «Бархатный сезон»
Специальное пакетное предложение для привлечения гостей в осенний период. - «Новогоднее волшебство»
Комплексное предложение на новогодние праздники, включающее проживание, праздничный ужин и развлекательную программу. - «Весеннее пробуждение»
Пакет, приуроченный к весне, с акцентом на СПА-процедуры, детокс-меню и прогулки. - «Горящее предложение»
Скидка на бронирование в ближайшие даты для заполнения непроданных номеров. - «Раннее бронирование»
Скидка за бронирование проживания за несколько месяцев до заезда. - «Праздник для двоих»
Тематическое предложение ко Дню святого Валентина или 8 марта.
Цифровые и партнерские акции
- «Эксклюзив для подписчиков»
Специальный промокод на скидку или бонус, который распространяется только через email-рассылку или закрытый телеграм-канал. - «Бонус за отзыв»
Небольшой комплимент от отеля за публикацию отзыва на релевантных площадках. - «Мили за проживание»
Партнерская программа с авиакомпаниями, позволяющая гостям накапливать мили за проживание в отеле. - «Корпоративный тариф»
Разработка специальных условий и тарифов для сотрудников компаний-партнеров. - «Свадебное предложение»
Пакет для молодоженов, включающий номер для новобрачных, комплименты от отеля и специальные условия на проведение банкета. - «Отметьте нас в нельзяграме»
Небольшой бонус, например, напиток в баре, за публикацию фото с геолокацией или отметкой аккаунта отеля в нельзяграме.
Представленные маркетинговые акции являются мощным инструментом, но их эффективность напрямую зависит от правильного применения. Важно не внедрять их хаотично, а выбирать те, что соответствуют текущим целям и задачам вашего бизнеса, будь то повышение загрузки в низкий сезон или увеличение среднего чека.
Анализируйте свою аудиторию, отслеживайте результаты и гибко адаптируйте стратегию. Такой подход позволит превратить акции в эффективный механизм для роста прибыли.
