42 УТП для аптеки

Создание сильного торгового предложения для аптеки является ключевым фактором успеха на конкурентном рынке. Оно помогает отстроиться от других игроков, привлечь и удержать целевую аудиторию, а также повысить лояльность клиентов.

Ниже представлены готовые формулировки предложений, сгруппированные по ключевым направлениям бизнеса. Каждое из них решает конкретную задачу и нацелено на определенный сегмент покупателей.

Ценовые и экономические предложения

• «Фиксированная цена на ваш ежемесячный набор лекарств»
  (Цель: обеспечить предсказуемость расходов для пациентов с хроническими заболеваниями и гарантировать их лояльность).
• «Гарантия лучшей цены на 50 базовых препаратов»
  (Цель: привлечение ценочувствительной аудитории и создание имиджа доступной аптеки).
• «Пенсионерам кешбэк 10% на все покупки в любой день»
  (Цель: формирование лояльного ядра из ключевой демографической группы).
• «Семейная копилка бонусов на один счет»
  (Цель: стимулирование покупок для всех членов семьи в одной аптеке, увеличение среднего чека).
• «Принимаем бонусы «Спасибо» до 99% от суммы чека»
  (Цель: привлечение клиентов крупного банка-партнера и предоставление дополнительного способа экономии).
• «Двойные бонусы за покупку аналогов»
  (Цель: мотивация клиентов к выбору более маржинальных для аптеки препаратов).
• «Заморозим цену на курс лечения по вашему рецепту»
  (Цель: удержание клиента на весь период лечения, повышение его уверенности и лояльности).

Сервисные предложения

• «Доставим любой заказ в пределах района за 60 минут»
  (Цель: отстройка по скорости сервиса, привлечение клиентов, ценящих время и удобство).
• «Тихий час с 13:00 до 15:00 для мам с детьми»
  (Цель: создание комфортной среды для конкретного сегмента, проявление заботы).
• «Фармацевт позвонит вам, чтобы узнать о самочувствии после покупки сложного препарата»
  (Цель: персонализированный подход, выстраивание доверительных отношений).
• «Круглосуточный анонимный самовывоз из аптекомата»
  (Цель: обеспечение полной конфиденциальности и удобства получения заказа в любое время).
• «Соберем автомобильную аптечку по ГОСТу, пока вы пьете кофе»
  (Цель: предложение готового решения и экономия времени клиента).
• «Зеленый коридор для интернет-заказов: получите за 3 минуты»
  (Цель: устранение очередей для онлайн-покупателей, демонстрация ценности их времени).
• «Непрозрачная упаковка для всех заказов по умолчанию»
  (Цель: проявление уважения к частной жизни клиента, повышение доверия).

Ассортиментные предложения

• «Самый большой выбор лечебной дерматокосметики в районе»
  (Цель: занять лидирующую позицию в узкой нише и стать точкой притяжения для целевой аудитории).
• «Только сертифицированные органические и веганские витамины»
  (Цель: привлечение сегмента потребителей, ведущих определенный образ жизни).
• «Редкие и орфанные препараты под заказ»
  (Цель: позиционирование аптеки как эксперта, способного решить сложную проблему).
• «Аптека у дома с ассортиментом гипермаркета»
  (Цель: совмещение удобства расположения и широты выбора).
• «Отдельный стеллаж с ветеринарными препаратами»
  (Цель: расширение аудитории за счет владельцев домашних животных).
• «Продукция локальных производителей натуральной косметики и фиточаев»
  (Цель: поддержка местного сообщества и предложение эксклюзивных товаров).
• «Полный спектр спортивного питания и средств для реабилитации»
  (Цель: привлечение спортсменов и людей, ведущих активный образ жизни).

Технологичные предложения

• «Автоматические напоминания о приеме лекарств в нашем приложении»
  (Цель: повышение приверженности лечению и формирование привычки пользоваться сервисами аптеки).
• «Мгновенная проверка совместимости лекарств в терминале самообслуживания»
  (Цель: предоставление ценной дополнительной услуги, демонстрация экспертности).
• «Заказ голосом через ассистента «Алиса»»
  (Цель: инновационность, максимальное упрощение процесса заказа для клиента).
• «Виртуальный тур по нашей лаборатории, где готовятся мази на заказ»
  (Цель: повышение доверия через максимальную прозрачность).
• «Подбор компрессионного трикотажа с помощью AR-примерочной в приложении»
  (Цель: улучшение клиентского опыта и снижение вероятности возврата товара).
• «Персональные рекомендации по здоровью на основе истории покупок»
  (Цель: увеличение среднего чека за счет персонализированных предложений).
• «Видеоконсультация с фармацевтом из приватной кабины в аптеке»
  (Цель: совмещение современных технологий с конфиденциальностью и безопасностью).

Социальные и нишевые предложения

• «Аптека с детским уголком и пеленальным столиком»
  (Цель: создание удобства для родителей с маленькими детьми, повышение их лояльности).
• «Наши фармацевты говорят на жестовом языке»
  (Цель: обеспечение инклюзивности и доступности для людей с нарушениями слуха).
• «1% с каждой покупки перечисляем в местный детский фонд»
  (Цель: демонстрация социальной ответственности, формирование положительного имиджа).
• «Специальные часы для пожилых клиентов, когда им уделят максимум времени»
  (Цель: проявление заботы и уважения к важному сегменту аудитории).
• «Первая zero-waste аптека: отпускаем некоторые товары в вашу тару»
  (Цель: привлечение экологически осознанных потребителей).
• «Все сотрудники прошли тренинг по оказанию первой психологической помощи»
  (Цель: расширение роли аптеки до центра поддержки здоровья в широком смысле).
• «Пандус, широкие проходы и низкие прилавки для маломобильных граждан»
  (Цель: физическая доступность как базовый принцип работы).

Консультационные и образовательные предложения

• «Бесплатное измерение давления и уровня сахара при любой покупке»
  (Цель: привлечение трафика за счет полезной профилактической услуги).
• «Индивидуальный план приема витаминов от нашего фармацевта-нутрициолога»
  (Цель: продажа экспертной услуги и сопутствующих товаров).
• «Ежемесячные лекции на темы «Первая помощь ребенку» или «Жизнь с диабетом»»
  (Цель: формирование вокруг аптеки сообщества, позиционирование как центра знаний).
• «Школа молодых мам с лекциями от педиатров и психологов»
  (Цель: создание лояльной группы клиентов на долгие годы).
• «Печатная схема приема лекарств с иконками к каждому сложному рецепту»
  (Цель: улучшение понимания и соблюдения режима лечения, особенно для пожилых).
• «Бесплатно проверим вашу домашнюю аптечку и дадим рекомендации»
  (Цель: предоставление ценной услуги, которая ведет к целевым покупкам).
• «Выделенный консультант по подбору медицинской техники»
  (Цель: демонстрация глубокой экспертизы в сложной товарной категории и построение доверия).

Представленные примеры торговых предложений служат основой и источником вдохновения. Каждый аптечный бизнес обладает своими особенностями, ресурсами и целевой аудиторией.

Анализируйте свою ситуацию, комбинируйте идеи и адаптируйте их для создания собственного мощного предложения, которое будет точно отражать ценности вашего проекта и отвечать на запросы клиентов.