Предпринимателям в сфере туризма бывает сложно выделиться на фоне конкурентов. Сильное торговое предложение является ключевым элементом, который привлекает клиентов и формирует лояльность.
Далее представлен перечень идей для формирования собственного предложения, адаптированного под специфику и цели конкретного туристического агентства.
Предложения, основанные на цене и выгоде
- «Гарантия лучшей цены: найдете тур дешевле, вернем разницу и подарим 1000 миль»
(Отстройка от конкурентов по цене с дополнительным бонусом, что повышает ценность предложения и стимулирует лояльность). - «Отдых в рассрочку 0-0-12 без первого взноса и переплат»
(Снимает финансовый барьер, делая путешествия доступными прямо сейчас для более широкой аудитории). - «Кэшбэк 7% на следующее путешествие для вас или ваших друзей»
(Стимулирует повторные покупки и привлекает новых клиентов через реферальную программу). - «Все налоги и сборы уже включены в стоимость тура на сайте»
(Создает прозрачность и доверие, избавляя клиента от неприятных сюрпризов при финальной оплате). - «Бронируйте тур за 6 месяцев до вылета и получайте скидку 20%»
(Поощряет раннее бронирование, что помогает агентству планировать денежные потоки и загрузку). - «Персональная скидка в день рождения: 10% на любой тур в течение месяца»
(Повышает лояльность через персонализированное предложение, создавая эмоциональную связь с клиентом). - «„Цена заморожена“: фиксируем стоимость тура в валюте на день бронирования»
(Защищает клиента от курсовых колебаний, что является сильным преимуществом в условиях нестабильной экономики).
Предложения, ориентированные на сервис
- «Персональный тревел-консьерж 24/7 на время вашего отпуска»
(Предложение премиум-услуги, которая решает любые вопросы туриста в режиме реального времени, повышая ценность тура). - «Оформляем визу под ключ, даже если вы ранее получили отказ»
(Решает сложную и стрессовую проблему клиента, позиционируя агентство как эксперта в визовых вопросах). - «Подбор идеального тура за 30 минут по вашим параметрам»
(Демонстрирует скорость и эффективность работы, что высоко ценится занятыми клиентами). - «Бесплатный трансфер в аэропорт на автомобиле бизнес-класса при покупке тура от 150 000 рублей»
(Добавляет элемент роскоши и комфорта, мотивируя на покупку более дорогих туров). - «Доставим все документы для поездки на дом или в офис в удобное для вас время»
(Экономит время клиента, предлагая удобный и востребованный сервис, повышающий лояльность). - «„Гид-друг“: организуем экскурсии с интересными местными жителями, а не с профессиональными гидами»
(Предлагает аутентичный опыт и погружение в культуру, отстраиваясь от стандартных экскурсионных программ). - «Составим детальный персональный план путешествия с картами и рекомендациями»
(Предоставляет дополнительную ценность, выходя за рамки простого бронирования отеля и авиабилетов).
Нишевые и тематические туры
- «Организуем туры для путешественников с домашними животными»
(Занимает узкую, но востребованную нишу, решая серьезную проблему для владельцев питомцев). - «Гастрономические туры с мастер-классами от шеф-поваров из гида Michelin»
(Привлекает платежеспособных гурманов и ценителей высокой кухни, предлагая эксклюзивный опыт). - «„Цифровой детокс“ туры: путешествия в места без гаджетов и интернета»
(Отвечает на современный тренд поиска тишины и полноценного отдыха от информационного шума). - «Йога-ретриты и оздоровительные туры в самых уединенных местах планеты»
(Привлекает аудиторию, сфокусированную на здоровье, саморазвитии и осознанности). - «Туры по местам съемок культовых фильмов и сериалов»
(Эксплуатирует интерес к поп-культуре, предлагая уникальные и эмоционально насыщенные маршруты для фанатов). - «Архитектурные путешествия с лекциями от историков и практикующих архитекторов»
(Ориентировано на интеллектуальную аудиторию, которой важна образовательная составляющая в отдыхе). - «Нельзяграмные туры: разрабатываем маршруты с самыми фотогеничными локациями»
(Привлекает молодую и активную аудиторию, для которой важен визуальный контент и его публикация в социальных сетях).
Предложения для конкретных аудиторий
- «„Только для девушек“: безопасные и насыщенные групповые туры для женщин»
(Создает комфортную и безопасную среду для соло-путешественниц, решая их специфические запросы). - «Семейные туры, где все продумано: от детского меню в отеле до аниматоров»
(Решает главную „боль“ родителей, предлагая отдых, комфортный для всех членов семьи, а не только для детей). - «Организация свадебных путешествий под ключ с официальной церемонией в любой точке мира»
(Фокусируется на высокомаржинальном и эмоционально значимом сегменте молодоженов). - «Корпоративные выездные мероприятия и тимбилдинги с полной организацией»
(Работает в B2B-сегменте, предлагая комплексные решения для бизнеса, а не просто поездки). - «Туры для одиноких путешественников: найдите новых друзей в поездке»
(Отвечает на запрос людей, которые хотят путешествовать, но не имеют компании, формируя сообщество). - «„Серебряный возраст“: комфортные туры для пенсионеров с неспешным темпом и медстраховкой»
(Учитывает особенности старшей возрастной группы: комфорт, безопасность, медицинское сопровождение). - «Первое путешествие за границу: полный инструктаж и сопровождение для новичков»
(Снимает страхи и неуверенность у тех, кто едет за рубеж впервые, формируя долгосрочное доверие).
Технологические и цифровые предложения
- «Подбор тура с помощью искусственного интеллекта на основе ваших предпочтений в соцсетях»
(Позиционирует агентство как современное и технологичное, обещая более точный и персонализированный подбор). - «Виртуальный 3D-тур по вашему номеру в отеле перед бронированием»
(Повышает доверие и помогает клиенту принять решение, снижая риск разочарования по прибытии). - «Личный кабинет туриста с доступом ко всем документам, билетам и планом поездки онлайн 24/7»
(Предоставляет удобный цифровой сервис, где вся важная информация собрана в одном месте). - «Наше мобильное приложение с офлайн-картами и путеводителем по вашему маршруту»
(Создает дополнительную ценность и полезный инструмент для клиента непосредственно во время путешествия). - «Видеоконсультация с тревел-экспертом в удобное для вас время и день»
(Предлагает гибкость и удобство, экономя время клиента на поездки в офис). - «Автоматические СМС-уведомления о статусе рейса и времени трансфера»
(Повышает уровень сервиса и спокойствие клиента за счет проактивного информирования). - «Подписка на „горящие туры“ с вылетом завтра через Telegram-бот»
(Использует популярные каналы коммуникации для быстрой продажи туров спонтанным и гибким клиентам).
Гарантии и безопасность
- «„Отпуск без забот“: полная страховка, покрывающая отмену поездки по любой причине»
(Снимает основной страх клиента потерять деньги из-за непредвиденных обстоятельств, делая предложение максимально безопасным). - «Гарантия возврата 100% денег в течение 24 часов, если вы передумали после бронирования»
(Снижает барьер для принятия импульсивного решения, давая клиенту „период охлаждения“ без риска). - «Мы на связи 24/7, даже если в стране вашего отдыха глубокая ночь»
(Обеспечивает клиенту чувство безопасности и реальной поддержки в любой непредвиденной ситуации). - «Работаем только с проверенными отелями с рейтингом не ниже 8.5 из 10»
(Гарантирует определенный уровень качества и комфорта, фильтруя сомнительные варианты и экономя время клиента). - «„Юридическая защита туриста“: помогаем решать спорные вопросы с отелями и авиакомпаниями»
(Позиционирует агентство как защитника интересов клиента на всех этапах, а не просто посредника). - «Замена отеля на равнозначный или классом выше за наш счет, если он не соответствует фото и описанию»
(Дает мощную гарантию качества и берет на себя ответственность за предоставляемую информацию). - «„Безопасный маршрут“: каждый тур проверяется нашими экспертами на соответствие актуальным нормам безопасности в регионе»
(Акцентирует внимание на физической безопасности, что особенно важно для путешествий в экзотические или нестабильные страны).
Представленные формулировки служат отправной точкой для создания собственного торгового предложения. Анализируйте свою целевую аудиторию, сильные стороны и конкурентное окружение.
Лучшее предложение всегда строится на глубоком понимании потребностей клиента и уникальных возможностях вашего бизнеса.
