Прежде чем вкладывать бюджет в рекламу, важно заложить прочный фундамент. Описанные ниже три элемента являются абсолютным минимумом для эффективного и предсказуемого продвижения лаборатории.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к успеху это четкое понимание, кто ваш клиент. Необходимо определить не просто пол и возраст, а его мотивацию, страхи и потребности. Зачем ему анализы? Он заботится о здоровье превентивно, лечит хроническое заболевание или сдает анализы для ребенка? Ответы на эти вопросы формируют портреты целевой аудитории.
Например:
«Молодая мама», «Пациент с хроническим заболеванием», «ЗОЖ-энтузиаст», «Беременная женщина», «Корпоративный клиент».
У каждой целевой аудитории свои потребности.
Молодой маме важны скорость, отсутствие очередей и безболезненный забор крови у ребенка. Пациенту с хроническим заболеванием нужны пакетные предложения на регулярные исследования и точность результатов. ЗОЖ-энтузиасту интересны комплексные чекапы и современные виды анализов.
Знание целевой аудитории позволяет создавать релевантные рекламные сообщения, предлагать востребованные услуги и говорить с клиентом на одном языке, повышая эффективность каждого вложенного в продвижение рубля.
Уникальное торговое предложение
УТП это четкий и ясный ответ на вопрос клиента «Почему я должен выбрать именно вашу лабораторию?». Оно должно быть конкретным, измеримым и ценным для вашей целевой аудитории. Избегайте общих фраз вроде «высокое качество» или «доступные цены».
Пример УТП для лаборатории, ориентированной на молодых мам:
«Анализы для детей без слез и очередей.
Выезд медсестры на дом в течение 90 минут. Результаты на почту в тот же день».
Пример УТП для лаборатории, ориентированной на пациентов с хроническими заболеваниями:
«Комплекс анализов "Здоровое сердце" со скидкой 25% при ежемесячной сдаче.
Результаты с динамикой всех предыдущих показателей в личном кабинете».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей аудитории. Оно подчеркивает ключевые преимущества и отстраивает вас от конкурентов, делая выбор в вашу пользу очевидным для потенциального клиента.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг напрямую определяет выбор каналов продвижения и глубину проработки посадочных страниц. При ограниченных средствах фокус смещается на партизанский маркетинг, партнерские программы и локальное SEO. Большой бюджет позволяет подключать охватные каналы, такие как контекстная и медийная реклама.
Вне зависимости от размера бюджета, важно начинать с самых эффективных и предсказуемых инструментов. Далее будут рассмотрены именно такие каналы и посадочные страницы, которые можно адаптировать под разные финансовые возможности.
