Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Следующие три элемента составляют абсолютный минимум для любого успешного продвижения. Без них любые маркетинговые усилия будут похожи на стрельбу из пушки по воробьям.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к продажам это глубокое понимание, для кого вы работаете. Необходимо четко определить свою целевую аудиторию, сегментировать ее, понять не только пол и возраст, но и мотивы покупки, страхи и возражения. Вы продаете не просто сладости, вы продаете решение конкретной задачи.
Например:
«Молодая мама», организующая детский праздник, «Корпоративный менеджер», ищущий подарки для коллег, «Эстет-гуडीрман», который охотится за новыми вкусами, или «Влюбленный парень», выбирающий сюрприз для девушки.
У каждой аудитории свои потребности.
Маме важны натуральный состав и безопасность для детей. Менеджеру нужна возможность брендирования, большой объем и четкое соблюдение сроков. Гурман ищет необычные сочетания и высокое качество ингредиентов. Парню важна красивая упаковка и вау-эффект.
Знание своей целевой аудитории позволяет говорить с ней на одном языке, создавать продукт, который ей действительно нужен, и выбирать те каналы рекламы, где она проводит время. Вы сможете делать предложения, от которых сложно отказаться.
Уникальное торговое предложение
УТП это четкий и ясный ответ на вопрос клиента: «Почему я должен купить именно у вас, а не у десятка других кондитерских?». Ваше предложение должно быть конкретным, измеримым и привлекательным для вашей целевой аудитории. Оно должно выделять вас на фоне конкурентов.
Пример УТП для магазина, ориентированного на мам:
«Гипоаллергенные торты и десерты для детских праздников из 100% натуральных ингредиентов. Приготовим и доставим за 24 часа. Счастье вашего ребенка наша главная забота»
Пример УТП для магазина, ориентированного на корпоративных клиентов:
«Брендированные наборы шоколада ручной работы для ваших партнеров и сотрудников. Разработаем дизайн и доставим по городу в течение 3 дней. Ваш логотип на вкусном подарке»
Грамотно составленное УТП работает напрямую с потребностями и страхами вашей аудитории. Оно снимает возражения еще до их появления, демонстрирует вашу экспертизу и формирует доверие, являясь ключевым аргументом в пользу покупки.
Какой бюджет
Бюджет на маркетинг напрямую определяет, какие инструменты вы сможете использовать. При ограниченных средствах фокус будет на партизанских, малобюджетных методах. При наличии серьезных инвестиций можно подключать более дорогие и масштабные каналы.
Важно понимать, что размер бюджета влияет на выбор каналов трафика и тип посадочных страниц. Но даже с минимальными вложениями можно добиться хороших результатов. Далее будут рассмотрены наиболее эффективные каналы и посадочные, подходящие для разных бюджетов.
