Прежде чем вкладывать деньги и время в продвижение, важно заложить прочный фундамент. Ниже описан абсолютный минимум, без которого успешный поиск клиентов практически невозможен.
Портреты потенциальных клиентов
Определение целевой аудитории, или ЦА, является первым шагом к эффективному маркетингу. Понимание того, кто ваш клиент, какие у него «боли», страхи и возражения, позволяет говорить с ним на одном языке и делать предложения, от которых сложно отказаться.
Например:
«Студентка», которой важна доступная цена и быстрый результат перед вечеринкой; «Занятая бизнес-леди», ценящая скорость, комфорт и возможность записаться в удобное вечернее время; «Молодая мама», для которой ключевым фактором будет безопасность материалов и гипоаллергенность.
У каждой ЦА свои потребности.
Студентке важна акция «приведи подругу», бизнес-леди оценит премиум-материалы и одноразовые расходники, а молодая мама будет искать мастера, который работает с гипоаллергенными восками и строго соблюдает стерильность.
Знание своей ЦА дает возможность создавать точечную рекламу, которая попадает точно в цель, экономит бюджет и повышает конверсию в запись.
Уникальное торговое предложение
Ваше УТП, или уникальное торговое предложение, является вашим ключевым отличием от конкурентов. Оно должно быть конкретным, ясным и отвечать на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас?».
Пример УТП, ориентированного на занятых женщин:
«Депиляция воском премиум-класса за 30 минут. Работаю до 22:00, чтобы вы успели после офиса. Гарантия гладкости до 3 недель».
Пример УТП, ориентированного на молодых мам:
«Бережная депиляция гипоаллергенным полимерным воском. Полная стерильность по нормам СанПиН. Безопасно для чувствительной кожи и в период лактации».
Правильно сформулированное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно снимает возражения еще до того, как они возникли, и демонстрирует вашу экспертность.
Какой бюджет
Бюджет на продвижение напрямую влияет на выбор инструментов. С большими вложениями можно запускать масштабные рекламные кампании в Яндекс.Директ и нанимать SMM-специалиста. При ограниченных средствах фокус смещается на партизанский маркетинг и условно-бесплатные методы.
Далее будут рассмотрены самые эффективные каналы и посадочные страницы, которые можно адаптировать под разный уровень бюджета, от минимального до существенного.
