Поиск клиентов в сфере микрозаймов, это высококонкурентное поле. Здесь не существует единственного верного решения, которое гарантирует успех. Ключ к стабильному потоку заявок лежит в построении собственной, отлаженной маркетинговой системы, где каждый элемент дополняет друг друга.
Цель этого материала, дать структурную основу для построения такой системы. От глубокого понимания целевой аудитории и формирования сильного предложения до выбора наиболее релевантрых каналов продвижения и посадочных страниц. На базе этих знаний вы сможете выстроить свой эффективный подход.
Прежде чем запускать рекламные кампании и вкладывать бюджет, необходимо заложить фундамент. Информация ниже, это тот самый минимум, который нужен для успешного и предсказуемого продвижения на рынке микрофинансирования.
Первый и самый важный шаг, это четко определить, кому вы продаете. Необходимо понимать не просто пол и возраст, а боли, страхи, потребности и мотивы ваших будущих клиентов. Без этого любое рекламное сообщение будет «стрельбой из пушки по воробьям».
Например, ключевые портреты в микрозаймах:
«Рабочий до зарплаты», «Срочный ремонтник», «Предприниматель на кассовом разрыве», «Молодая мама в декрете».
У каждой целевой аудитории свои потребности.
«Рабочему» важна максимальная скорость получения небольшой суммы и прозрачность условий. «Срочному ремонтнику» нужен займ круглосуточно и гарантия одобрения, так как деньги нужны немедленно на непредвиденные траты. «Молодой маме» критически важна возможность оформить все полностью онлайн, без визитов в офис и лишних звонков.
Глубокое знание своей аудитории дает возможность создавать цепляющие рекламные креативы, писать тексты, которые бьют точно в цель, и выбирать те каналы привлечения, где концентрация ваших потенциальных клиентов максимальна.
Ваше УТП, это четкий и ясный ответ на вопрос клиента: «Почему я должен взять займ именно у вас, а не у десятков других компаний?». Оно должно быть конкретным, измеримым и ценным для вашей целевой аудитории.
Пример УТП для сегмента «Срочный ремонтник»:
«Деньги на карте через 5 минут для срочного ремонта авто. Одобряем 9 из 10 заявок круглосуточно, даже с плохой кредитной историей».
Пример УТП для сегмента «Рабочий до зарплаты»:
«Первый займ до 15 000 рублей без процентов. Получите деньги сейчас, вернете столько же через неделю».
Проработанное УТП не просто информирует, а напрямую работает с главными болями и страхами клиента. Оно закрывает потребность в скорости, простоте, гарантии получения денег и снимает возражения, связанные с комиссиями или отказами.
Размер маркетингового бюджета напрямую влияет на выбор инструментов продвижения. Большой бюджет позволяет использовать охватные каналы, вроде рекламы у блогеров или разработки сложного мобильного приложения. Ограниченный бюджет заставляет фокусироваться на самых эффективных и измеримых инструментах с быстрой отдачей.
Вне зависимости от стартовых возможностей, важно понимать, какие каналы и посадочные страницы приносят результат в нише микрозаймов. Далее мы рассмотрим самые рабочие варианты, которые можно адаптировать под любой бюджет.
Совет:
Используйте «горячие» целевые запросы, которые указывают на готовность человека взять займ прямо сейчас. Например: «займ на карту срочно без отказа», «деньги до зарплаты онлайн», «взять микрокредит на 30 дней». Обязательно настраивайте рекламу по городам, если у вас есть офлайн-точки.
Совет:
Оптимизируйте сайт под информационные и низкочастотные запросы. Например: «как получить займ с плохой кредитной историей», «микрозайм без проверки кредитной истории», «займ на карту мгновенно круглосуточно без отказа». Создавайте полезный контент в блоге на финансовую тематику.
Совет:
Настраивайте рекламу во ВКонтакте и Одноклассниках на аудитории по интересам «кредиты», «финансы», участников групп по поиску работы. Эффективно работает look-alike аудитория, созданная на основе базы ваших текущих клиентов. В нельзяграме продвижение затруднено.
Совет:
Размещение на крупных площадках-агрегаторах, это обязательный пункт. Ваше предложение должно быть конкурентным по ставке, сумме и скорости одобрения. Активно работайте с отзывами, так как высокий рейтинг, это ключевой фактор выбора для пользователя.
Совет:
Работайте с вебмастерами по модели оплаты за результат, например, за выданный займ. Предоставляйте партнерам качественные рекламные материалы и предлагайте конкурентоспособную комиссию. Это позволяет получать заявки без риска слить бюджет.
Совет:
Договаривайтесь о взаимной рекламе с компаниями, клиенты которых могут нуждаться в срочных деньгах. Например: автосервисы, стоматологии, ломбарды, магазины техники, небольшие риэлторские агентства.
Совет:
Распространяйте листовки и флаеры в местах скопления вашей ЦА: у проходных заводов, на вокзалах, в бизнес-центрах и по почтовым ящикам жилых домов. Сообщение должно быть максимально простым: «Нужны деньги? Наш офис рядом».
Совет:
Размещайте модульные объявления в местных газетах и расклеивайте объявления на специальных досках у подъездов и остановок. Макет должен быть лаконичным, а номер телефона, крупным и легко читаемым.
Совет:
Если у вас есть офлайн-офисы, они должны быть максимально заметными. Яркая вывеска, брендированные окна, штендеры и информационные стойки внутри. Обучите персонал предлагать услуги всем, кто заходит в офис.
Весь привлеченный трафик, будь то клик по объявлению или переход по ссылке с листовки, должен куда-то вести. Посадочная страница, это специально подготовленное место, главная задача которого, превратить посетителя в клиента, то есть получить от него заявку.
Лучше всего подойдет для трафика из поисковых систем (SEO), прямых заходов и контекстной рекламы по брендовым запросам. Сайт, это ваше лицо.
На нем обязательно должна быть вся юридическая информация, лицензии, подробные условия по всем продуктам, контакты, онлайн-калькулятор и раздел с ответами на частые вопросы. Главная задача, вызвать максимальное доверие.
Лучше всего подойдет для платного трафика из контекстной и таргетированной рекламы. Его цель, конверсия здесь и сейчас.
На странице должен быть один экран с одним целевым действием. В центре, интерактивный калькулятор «сумма-срок», четко прописанное УТП и простая форма заявки. Никаких лишних ссылок, меню и отвлекающих блоков.
Лучше всего подойдет для «холодной» аудитории из социальных сетей, которая еще не готова оставить полноценную заявку.
Квиз предлагает пользователю ответить на 3-5 простых вопросов («Какая сумма вам нужна?», «На какой срок?») и в конце просит оставить телефон, чтобы «узнать решение по заявке». Такой формат вовлекает и собирает контакты более эффективно, чем стандартная форма.
Лучше всего подойдет для работы с повторными клиентами. Главная цель, упростить процесс получения нового займа и повысить лояльность.
Приложение позволяет клиенту в несколько кликов подать заявку, посмотреть историю, получить специальные предложения. Продвигать его нужно среди уже существующей клиентской базы через СМС, email-рассылки и пуш-уведомления.
Поиск клиентов на микрозаймы, это не разовое действие, а системная работа. Успех приходит не к тем, кто нашел один «волшебный» канал, а к тем, кто построил работающий механизм, где все элементы связаны и усиливают друг друга.
Глубокий анализ целевой аудитории, сильное предложение, отвечающее на ее боли, и грамотный выбор каналов трафика с релевантными посадочными страницами, вот три кита, на которых строится стабильный поток клиентов в любом конкурентном бизнесе.
