Стратегия поиска клиентов для пиццерии: аудитория, каналы, посадочные.
Поиск клиентов для пиццерии представляет собой не разовую акцию, а построение постоянной системы. Существует множество инструментов и подходов, и задача владельца бизнеса заключается в том, чтобы выбрать наиболее релевантные и объединить их в единую, работающую стратегию.
Данный материал поможет разобраться в ключевых элементах такой системы. От определения целевой аудитории до выбора эффективных каналов привлечения и создания правильных посадочных страниц. Это основа, которая позволит привлекать гостей стабильно и прогнозируемо.
Прежде чем вкладывать деньги в рекламу, необходимо заложить прочный фундамент. Понимание следующих трех элементов является минимумом для успешного продвижения и поможет избежать слива бюджета.
Основа любого маркетинга – глубокое понимание того, для кого вы работаете. Без четкого портрета клиента любая реклама будет похожа на стрельбу из пушки по воробьям. Важно знать не только пол и возраст, но и мотивы, боли и возражения.
Например:
«Студенты», «Офисные работники», «Семьи с детьми»
У каждой ца свои потребности.
Студентам важна низкая цена и быстрые акции. Офисным работникам нужна оперативная доставка на обед и комбо-наборы. Семьям с детьми важны наличие детского меню, безопасность ингредиентов и акции вроде «пицца в подарок» при большом заказе.
Знание целевой аудитории позволяет создавать релевантные предложения, говорить с клиентом на одном языке и выбирать те каналы рекламы, где он с наибольшей вероятностью вас увидит.
УТП – короткое и ясное сообщение, которое объясняет, почему клиент должен выбрать именно вашу пиццерию, а не любую другую. Оно должно быть конкретным, измеримым и значимым для вашей аудитории.
Пример УТП для пиццерии, ориентированной на офисных работников:
«Горячая пицца на вашем столе за 30 минут или мы дарим ее бесплатно. Идеально для бизнес-ланча».
Пример УТП для пиццерии, ориентированной на семьи с детьми:
«Готовим пиццу только из фермерских продуктов. Бесплатный детский мастер-класс по выходным при заказе от 2000 рублей».
Сильное УТП напрямую работает с потребностями и страхами целевой аудитории. Оно отвечает на невысказанный вопрос клиента: «Что я получу здесь такого, чего не получу у других?» и снимает возражения, связанные со скоростью доставки, качеством продуктов или ценой.
Размер бюджета напрямую определяет, какие рекламные каналы и посадочные страницы вы сможете себе позволить на старте. Например, с ограниченными средствами лучше сфокусироваться на партизанском маркетинге и соцсетях, а с большим бюджетом можно подключать контекстную рекламу и SEO-продвижение сайта.
Далее будут рассмотрены наиболее эффективные каналы и посадочные страницы для пиццерии, которые показывают хороший результат при разных уровнях вложений.
Совет:
Используйте геотаргетинг, показывая рекламу в радиусе 2-5 км от вашей пиццерии. Ключевые запросы: «пицца доставка рядом», «заказать пиццу [название района]», «пиццерия на [название улицы]».
Совет:
Настраивайте рекламу на жителей вашего района. Сегментируйте аудиторию: показывайте рекламу с комбо-обедами на аудиторию бизнес-центров в дневное время, а семейные сеты на аудиторию жилых комплексов вечером.
Совет:
Максимально полно заполните карточку организации: добавьте качественные фото интерьера и блюд, меню, часы работы, кнопку «заказать». Мотивируйте клиентов оставлять отзывы за небольшой бонус, например, напиток в подарок.
Совет:
Запустите специальные акции и комбо-наборы, доступные только через агрегатор. Это поможет выделиться среди конкурентов. Анализируйте отзывы и оперативно на них реагируйте.
Совет:
Сотрудничайте с локальными фуд-блогерами или инфлюенсерами из вашего района. Предложите им бесплатный ужин в обмен на честный отзыв или серию сторис в нельзяграме. Выбирайте блогеров с живой, активной аудиторией.
Совет:
Договоритесь о взаимной рекламе с соседними бизнесами, не являющимися вашими конкурентами: фитнес-клубы, салоны красоты, офисные центры, кинотеатры. Разместите флаеры или предложите скидку для их клиентов.
Совет:
Разместите рекламные листовки в почтовых ящиках или на информационных стендах в ближайших новостройках и крупных ЖК. Предложите специальную скидку для новоселов.
Совет:
Организуйте детские мастер-классы по приготовлению пиццы в выходные дни. Это создаст инфоповод, привлечет семейную аудиторию и повысит лояльность.
Совет:
Используйте заметную вывеску, штендер с акцией дня или меню. Если пиццерия расположена не на первой линии, разместите указатели, ведущие к вашему заведению.
Совет:
Запустите акцию «Приведи друга». Существующий клиент получает скидку или бонус за каждого нового клиента, который сделал заказ по его рекомендации. Это самый дешевый и лояльный канал.
Весь привлеченный трафик, будь то клик по рекламе или переход с флаера, должен куда-то «приземлиться». Посадочная страница это место, где потенциальный клиент превращается в реального. Ее задача убедить и подтолкнуть к целевому действию: заказу, звонку или бронированию столика.
Лучше всего подойдет под SEO-продвижение, контекстную рекламу, прямые заходы.
Сделайте упор на качественные, «вкусные» фотографии пиццы. Меню должно быть удобным, с четким разделением по категориям. Обязательно разместите информацию о доставке, контакты и форму онлайн-заказа. Интегрируйте систему онлайн-оплаты.
Лучше всего подойдет под таргетированную рекламу, работу с блогерами, SMM-продвижение.
Оформите группу в едином стиле. Закрепите пост с основной информацией: УТП, условия доставки, акции. Создайте виджет «меню» или «сделать заказ». Регулярно публикуйте контент: фото блюд, отзывы, закулисье кухни, опросы.
Лучше всего подойдет под локальный поиск, трафик с карт, клиенты, которые ищут «пиццерию рядом».
Загрузите максимальное количество качественных фотографий. Добавьте актуальное меню с ценами. Следите за отзывами и отвечайте на них. Используйте раздел «новости» или «акции» для информирования о спецпредложениях.
Успешный поиск клиентов для пиццерии это не набор разрозненных действий, а выстроенная система. Она начинается с фундамента: глубокого понимания своей целевой аудитории и ее потребностей, а также создания сильного предложения, которое отличает вас от конкурентов.
На этом фундаменте строится работа с каналами привлечения, как онлайн, так и офлайн. Каждый канал должен вести на подготовленную посадочную страницу, которая эффективно конвертирует интерес в заказ. Постоянный анализ, тестирование гипотез и корректировка стратегии являются ключом к стабильному потоку гостей и росту вашего бизнеса.
Подборка слоганов для пиццерий: вкус, скорость, атмосфера и многое другое.
ЧитатьОписание ключевых групп клиентов пиццерии и способов работы с каждой из них.
ЧитатьИдеи сильных торговых предложений для пиццерий.
ЧитатьМаркетинговые акции для пиццерии: привлечение клиентов и рост продаж.
Читать
