Продающий контент-план для апарт-отеля
Главное меню

Контент-план для апарт-отеля

Готовые идеи и структура контент-плана для апарт-отеля для привлечения гостей.

Создание контента для апарт-отеля может быть сложной задачей. Готовые идеи и четкая структура помогут систематизировать работу, экономить время и привлекать гостей, не тратя часы на придумывание постов и историй для социальных сетей.

Цели контент-плана

  • Повышение узнаваемости:
    Сформировать образ современного, комфортного и гостеприимного апарт-отеля в сознании целевой аудитории.
  • Стимулирование прямых бронирований:
    Мотивировать подписчиков бронировать номера напрямую через сайт или телефон, снижая зависимость от агрегаторов и их комиссий.
  • Повышение лояльности гостей:
    Создать активное сообщество вокруг бренда, стимулировать повторные визиты и получение положительных отзывов.
  • Демонстрация преимуществ:
    Наглядно показать отличия от конкурентов: уникальный дизайн, высокий уровень сервиса, удобное расположение или особые услуги.
  • Работа с возражениями:
    Заранее отвечать на потенциальные вопросы и снимать сомнения аудитории о чистоте, безопасности, проживании с детьми или животными.
  • Формирование экспертности:
    Позиционировать отель как эксперта в сфере гостеприимства и надежного гида по городу для путешественников.
  • Увеличение охвата аудитории:
    Привлекать новых подписчиков и потенциальных гостей через создание вирального и полезного контента, которым хочется делиться.

Типы контента и процентное соотношение

Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента

  • Продающий (30%)
    Посты, напрямую мотивирующие к бронированию: акции, спецпредложения, обзоры номеров с ценами.
  • Репутационный (30%)
    Контент, формирующий доверие: отзывы гостей, закулисье работы, знакомство с командой, демонстрация чистоты.
  • Информационный (25%)
    Полезная информация для путешественников: гиды по городу, афиши мероприятий, советы гостям.
  • Вовлекающий (15%)
    Публикации, стимулирующие аудиторию к взаимодействию: опросы, викторины, открытые вопросы.

Рубрики контент-плана

Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего отеля и чередовать их в течение недели.

Продающий контент

  • «Номер дня»
    Видеообзор конкретного апартамента с демонстрацией всех удобств, вида из окна, мебели и техники. Обязательно указывайте вместимость, стоимость и ссылку на бронирование.
  • «Специальное предложение»
    Посты об акциях, скидках на длительное проживание или пакетных предложениях, например, «Романтический уикенд» или «Деловая поездка».
  • «Последний шанс забронировать»
    Информирование о последних свободных номерах на популярные даты, праздники или выходные. Создает эффект срочности.
  • «Выгода раннего бронирования»
    Рассказ о преимуществах и экономии при бронировании номеров за несколько недель или месяцев до поездки.

Репутационный контент

  • «Отзывы наших гостей»
    Публикация скриншотов или красиво оформленных цитат из отзывов с сайтов-агрегаторов или из личных сообщений. Всегда благодарите гостей.
  • «Закулисье чистоты»
    Короткие видео, демонстрирующие процесс уборки и подготовки номера к заезду. Показывайте внимание к деталям.
  • «Лица нашего отеля»
    Знакомство с командой: администраторами, горничными. Короткий рассказ о сотруднике повышает доверие и человечность бренда.
  • «Наши партнеры»
    Рассказ о проверенных службах такси, ресторанах, экскурсионных бюро, которые вы рекомендуете своим гостям.

Информационный контент

  • «Гид по району»
    Что интересного находится в пешей доступности: лучшие кофейни, парки для прогулок, продуктовые магазины, аптеки.
  • «Афиша города на неделю»
    Подборка самых интересных событий: выставок, концертов, фестивалей, ярмарок. Помогает гостям спланировать досуг.
  • «Советы путешественнику»
    Лайфхаки для гостей города: как дешевле добраться из аэропорта, как работает общественный транспорт, где найти лучшие сувениры.
  • «Топ-5 мест для фото»
    Подборка красивых и нетривиальных локаций для фотографий недалеко от вашего апарт-отеля.

Вовлекающий контент

  • «Опросы и голосования»
    «Что для вас важнее: вид из окна или большая кровать?», «Какую новую услугу вы бы хотели видеть у нас?».
  • «Вопрос-ответ»
    Предложите подписчикам задать любой вопрос об отеле или городе и дайте развернутые ответы в постах или историях.
  • «Битва номеров»
    Сравнение двух разных апартаментов с предложением проголосовать, какой из них нравится больше.
  • «Ваши планы на поездку?»
    Открытый вопрос, мотивирующий подписчиков делиться своими планами и мечтами о путешествиях, создавая активность в комментариях.

Примерный контент-план на неделю

День недели Тип контента Идея поста Формат (Пост/Stories/Reels)
Понедельник Репутационный Видео «Закулисье чистоты»: как мы готовим номер к вашему приезду. Reels/VK Клипы, Stories с акцентом на детали.
Вторник Информационный «Афиша города на выходные». Подборка 3-5 интересных событий. Пост-карусель с фото, дублирование в Stories.
Среда Продающий Детальный обзор семейных апартаментов с кухней. Показ всех удобств для проживания с детьми. Пост с фото и ценой, длинное видео в VK Видео.
Четверг Вовлекающий Опрос в Stories: «Какую бытовую технику вы бы хотели видеть в номере: кофемашину или блендер?» Stories с опросом, пост с открытым вопросом.
Пятница Информационный «Идея для уикенда»: готовый маршрут на субботу и воскресенье с отправной точкой в отеле. Статья в VK или лонгрид в Telegram, Reels с нарезкой локаций.
Суббота Репутационный (UGC) Репост фото или отзыва гостя с благодарностью и отметкой автора. Stories, пост в ленте.
Воскресенье Вовлекающий Атмосферное фото: вид из окна номера с чашкой кофе. Вопрос: «Как отдыхаете в это воскресенье?» Красивый пост-фото, эстетичное видео в Stories.

Адаптация контента под разные платформы

Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.

Нельзяграм. Основной упор на визуал

  • Reels
    Динамичные рум-туры под трендовую музыку, видео «атмосфера нашего отеля», таймлапсы рассвета или заката из окна номера, видео «что в нашем номере».
  • Stories
    Ежедневный интерактив: опросы, викторины о городе, рубрика «вопрос-ответ». Публикуйте «живые» репортажи, показывайте наличие свободных номеров.
  • Посты-карусели
    Используйте для подборок «5 лучших кафе рядом», «3 маршрута для прогулок», а также для публикации отзывов и фото от гостей.
  • Highlights (актуальное)
    Сгруппируйте важную информацию: «Номера», «Отзывы», «Как добраться», «Акции», «UGC».

ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества

  • Статьи
    Публикуйте подробные лонгриды: «Полный гид по нашему городу для новичка», «Сравнение всех категорий наших апартаментов». Такие статьи хорошо индексируются поисковиками.
  • Виджеты
    Настройте виджеты для прямых бронирований, сбора отзывов или подписки на рассылку спецпредложений.
  • Товары
    Создайте карточки для каждой категории номеров с подробным описанием, фото, перечнем удобств и актуальными ценами.
  • Обсуждения
    Создайте отдельные ветки для сбора отзывов, ответов на часто задаваемые вопросы и предложений по улучшению сервиса.

Telegram. Канал для быстрых коммуникаций и прямых продаж

  • Основной канал
    Публикуйте «горящие» предложения, анонсы освободившихся номеров на популярные даты, короткие афиши и полезные ссылки. Язык должен быть лаконичным и по делу.
  • Опросы
    Используйте встроенные опросы для быстрого сбора мнений аудитории.
  • Закрепленное сообщение
    В закрепе держите самую важную информацию: контакты для бронирования, ссылку на сайт, правила проживания.
  • Чат для гостей
    Можно создать закрытый чат для проживающих гостей для оперативного решения вопросов и неформального общения.

(UGC - User-Generated Content)

Работа с пользовательским контентом

Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.

Как мотивировать

Создайте уникальный хэштег
Придумайте и разместите на видном месте в номерах и на ресепшене ваш фирменный хэштег (например, #[НазваниеОтеля]_гости). Просите гостей отмечать вас на фото.

Проводите конкурсы
Регулярно запускайте конкурс на лучшее фото из отеля. Призом может быть скидка на следующее проживание, бесплатная ночь или сертификат от партнеров.

Предлагайте бонус
Дарите небольшой комплимент (бутылку вина, десерт от партнеров, поздний выезд) за отметку отеля в историях во время проживания.

Обустройте фотозону
Создайте в холле или в одном из апартаментов нельзяграмный уголок: красивое кресло на фоне панорамного окна, неоновая вывеска, стильные детали. Гости сами захотят там сфотографироваться.

Как использовать

Регулярная рубрика в Stories
Ежедневно или несколько раз в неделю делайте репосты лучших фото и видео от гостей с их отметкой. Людям приятно внимание.

Закрепленные Stories «Гости»
Создайте отдельный альбом в актуальном, куда будете сохранять самый красивый и позитивный пользовательский контент. Это будет работать как социальное доказательство.

Контент для постов
С разрешения авторов используйте самые качественные фотографии гостей для постов в ленте. Такие «живые» кадры вызывают больше доверия, чем постановочные.

Материалы для сайта и рекламы
Лучшие UGC-фото можно использовать для оформления сайта, рекламных креативов или печатной продукции, предварительно получив согласие автора.

Системный подход к контенту превращает социальные сети из рутинной обязанности в мощный инструмент привлечения гостей. Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет лояльность аудитории и количество прямых бронирований.

Помните, что лучший контент рождается из искренней заботы о госте. Рассказывайте, показывайте и общайтесь. Ваш апарт-отель заслуживает того, чтобы о нем узнали.

Похоже на то, что вы искали

Если прибыль
бизнеса не растет

Пора нам познакомиться

А почему нет