Создание регулярного и интересного контента для социальных сетей требует системного подхода. Готовая структура и набор идей помогут наладить этот процесс, сэкономить время и сделать коммуникацию с аудиторией более эффективной и осмысленной.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать магазин известным среди целевой аудитории: студентов, школьников, художников, офисных работников и любителей планирования. - Увеличение продаж:
Стимулировать покупку как отдельных товаров, так и целых категорий, а также информировать о новинках и специальных предложениях. - Формирование лояльного сообщества:
Создать активную аудиторию вокруг бренда, которая доверяет вашим рекомендациям и участвует в жизни магазина. - Демонстрация экспертности:
Позиционировать магазин не просто как точку продаж, а как эксперта в мире канцелярии, творчества и организации. - Генерация трафика:
Привлекать подписчиков из социальных сетей на сайт или в офлайн-магазин для совершения покупки. - Отстройка от конкурентов:
Показать преимущества вашего ассортимента, сервиса и подхода к ведению бизнеса. - Сбор обратной связи:
Получать отзывы о товарах и работе магазина, а также идеи для расширения ассортимента напрямую от клиентов.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Продающий (40%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке: анонсы новинок, акции, подборки товаров.
- Информационный (30%): Полезные советы, обзоры и лайфхаки, связанные с использованием канцелярии, организацией и творчеством.
- Вовлекающий (20%): Контент, направленный на получение реакции от аудитории: опросы, конкурсы, игры и открытые вопросы.
- Репутационный (10%): Посты, формирующие доверие к бренду: отзывы клиентов, закулисье, знакомство с командой.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Товар недели»
Детальный рассказ об одном продукте с качественными фото, видео и перечислением его преимуществ. Обязательно указывайте артикул и цену. - «Новое поступление»
Анонс и демонстрация новинок. Можно сделать видео-распаковку новой поставки. - «Собери набор»
Тематические подборки: «Набор для первоклассника», «Все для каллиграфии», «Идеальный подарок для художника», «Офисный минимум». - «Акции и скидки»
Прямое информирование о текущих специальных предложениях, распродажах и промокодах.
Информационный контент
- «Канцелярный ликбез»
Объяснение терминов: что такое линер, чем скетчбук отличается от блокнота, виды бумаги и их предназначение. - «Обзор бренда»
Рассказ об истории и особенностях производителей канцелярии, представленных в вашем магазине. - «Лайфхаки»
Советы по использованию товаров: «5 способов использовать стикеры для планирования», «Как ухаживать за перьевой ручкой». - «Идеи для творчества»
Примеры оформления разворотов в bullet journal, идеи для открыток своими руками, уроки по рисованию с использованием ваших материалов.
Вовлекающий контент
- «Битва канцелярии»
Опросы в формате «Что лучше?»: «Шариковая ручка или гелевая?», «Блокнот в клетку или в точку?». - «Угадай по фото»
Макросъемка детали товара (колпачок ручки, текстура бумаги) с предложением угадать, что изображено. - «Задай вопрос»
Рубрика, где подписчики могут задать любой вопрос о товарах, а вы отвечаете в постах или прямом эфире. - «Тематические челленджи»
Предложите подписчикам нарисовать рисунок на заданную тему или оформить планер в определенном стиле и поделиться результатом.
Репутационный контент
- «За кулисами»
Показывайте внутреннюю жизнь магазина: процесс сборки онлайн-заказов, приемка товара, оформление витрин. - «Наша команда»
Знакомство с сотрудниками магазина. Расскажите, кто они и почему любят свою работу. - «Отзывы покупателей»
Публикация отзывов и фотографий от клиентов с благодарностью и отметкой автора. - «Наша философия»
Расскажите о ценностях вашего магазина. Например, почему вы выбираете экологичные бренды или поддерживаете локальных производителей.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Советы по организации рабочего стола для максимальной продуктивности. | Пост с каруселью, Stories с тезисами. |
| Вторник | Продающий | Подборка «Все для акварели»: бумага, кисти, краски. Показ текстуры бумаги и выкрасок. | Пост с фото, Reels с процессом рисования. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос: «Какой дизайн для новой партии блокнотов выбрать?». Показать 2-3 варианта обложек. | Stories с формой для голосования. |
| Четверг | Репутационный | Видео-экскурсия по магазину или складу. Показать, как хранятся товары и собираются заказы. | Reels, прямой эфир. |
| Пятница | Продающий | Анонс акции «Скидка 15% на все планеры на выходные». | Пост-афиша, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Суббота | Информационный | Видео-урок: «Основы леттеринга. Пишем красивую фразу». | Reels, длинное видео на YouTube, прямой эфир. |
| Воскресенье | Репутационный | Дайджест лучших фото от покупателей за неделю с вашими товарами по фирменному хэштегу. | Пост-карусель, репосты в Stories с отметкой авторов. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео: ASMR-ролики со звуком письма или шелеста страниц, «залипательные» видео с заполнением ежедневника, распаковки, быстрые обзоры маркеров с выкраской под трендовую музыку.
- Stories: Интерактивный формат для ежедневного контакта. Опросы, викторины, рубрика «вопрос-ответ», анонсы постов, бэкстейдж.
- Посты-карусели: Идеальны для информационного контента. Пошаговые инструкции, подборки товаров, обзоры с несколькими фото.
- Flatlay-фотографии: Эстетичные раскладки канцелярии на красивом фоне для демонстрации товаров и создания атмосферы.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов с помощью встроенного редактора. Например, «Гид по выбору перьевой ручки для новичка» или «История компании Moleskine».
- Товары: Создание полноценной витрины с подробными описаниями, ценами и характеристиками. Возможность для клиентов совершать покупки прямо в соцсети.
- Обсуждения: Создание тем для общения подписчиков. Например, «Покажите свои скетчбуки», «Обмен опытом: лучшие чернила».
- Фотоальбомы: Тематическая сортировка товаров. «Бумага», «Ручки», «Товары для художников», «Новогодняя коллекция».
Telegram. Площадка для своих
- Канал: Публикация эксклюзивных предложений и промокодов только для подписчиков канала. Анонсы новинок раньше, чем в других сетях.
- Короткие видео-кружки: Быстрый показ нового товара «вживую», демонстрация текстуры или детали.
- Опросы и викторины: Быстрая обратная связь от самой лояльной аудитории.
- Тематические стикеры: Создание фирменного стикерпака с вашим логотипом или маскотом.
TikTok и YouTube Shorts. Короткие развлекательные видео
- Челленджи: Запуск челленджей под популярные звуки, связанных с канцелярией.
- «Что в моем пенале?»: Популярный формат, который можно адаптировать под разные целевые группы (школьник, студент, художник).
- Лайфхаки: Быстрые и полезные видео, например, «Как стереть ручку с бумаги» или «Как сделать ровный круг без циркуля».
- ASMR и «залипашки»: Видео с приятными звуками или процессом, который интересно наблюдать (заточка карандашей, каллиграфия).
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеМагазина]Творчество) и призывайте клиентов отмечать им свои публикации.
Проводите конкурсы:
Запустите конкурс на лучшее фото с вашей продукцией. Например, «Самый красивый разворот планера» или «Лучший рисунок нашими маркерами» с ценными призами.
Предлагайте бонусы:
Дарите небольшую скидку на следующую покупку за отзыв с фотографией в социальных сетях или на сайте.
Просто просите:
Регулярно напоминайте в постах и сторис, что вам очень приятно видеть их творчество и рабочие места, организованные с помощью вашей канцелярии.
Как использовать
Регулярная рубрика:
Делайте еженедельные или ежемесячные подборки лучших работ подписчиков, публикуя их в ленте и сторис с обязательной отметкой автора.
Закрепленные сторис:
Создайте отдельный альбом в актуальных сторис под названием «Ваши отзывы» или «Творчество», куда будете сохранять весь пользовательский контент.
В карточках товаров на сайте:
Добавляйте живые фотографии от клиентов в галерею товара на сайте (с разрешения автора). Это повышает доверие лучше, чем студийные фото.
Для рекламных креативов:
Используйте самые красивые и качественные UGC в рекламных кампаниях (обязательно получив предварительное согласие автора).
Планирование контента не ограничивает творчество, а направляет его. Используйте предложенные идеи как основу, адаптируйте их под свой ассортимент и аудиторию. Регулярность, последовательность и искренний интерес к своему делу превратят ваших подписчиков в постоянных клиентов.
Начните действовать уже сегодня, и вы увидите, как структурированный подход изменит вашу коммуникацию с покупателями и положительно скажется на результатах.
