Планирование публикаций в предновогодний сезон может быть хаотичным. Этот материал поможет систематизировать вашу работу, сэкономить время и эффективно привлекать клиентов на праздничные туры, превращая подписчиков в путешественников.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать компанию более заметной среди конкурентов и закрепить ее образ в сознании потенциальных клиентов. - Генерация лидов:
Получение прямых запросов на подбор и бронирование новогодних туров через социальные сети. - Формирование экспертности и доверия:
Демонстрация глубоких знаний в сфере туризма, подтверждение надежности компании. - Вовлечение аудитории:
Создание активного сообщества вокруг бренда, которое участвует в диалоге, комментирует и делится контентом. - Информирование о продукте:
Подробное ознакомление подписчиков с доступными турами, их особенностями, стоимостью и условиями. - Отработка возражений:
Превентивные ответы на возможные сомнения и вопросы клиентов (о безопасности, визах, ценах). - Стимулирование повторных продаж:
Напоминание о себе существующим клиентам и мотивация их к новым путешествиям с вашей компанией. - Отстройка от конкурентов:
Подчеркивание своих преимуществ, будь то эксклюзивные маршруты, уровень сервиса или ценовая политика.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Продающий (40%):Посты, напрямую мотивирующие к покупке тура, анонсы акций и спецпредложений.
- Информационно-полезный (30%):Контент, который решает проблемы и отвечает на вопросы аудитории, связанные с путешествиями.
- Вовлекающий (20%):Интерактивный контент, который провоцирует аудиторию на взаимодействие: лайки, комментарии, репосты.
- Репутационный (10%):Материалы, формирующие доверие к компании, например, отзывы клиентов и закулисье работы.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашей компании и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Тур дня/недели»
Детальный разбор одного конкретного новогоднего тура: программа, отели, включенные услуги, стоимость. - «Горящее предложение»
Публикация туров с близкими датами вылета или последних оставшихся мест по выгодной цене. Четкий призыв к действию. - «Раннее бронирование»
Посты о преимуществах и скидках при покупке тура за несколько месяцев до Нового года. - «Подборка туров»
Тематические подборки: «Топ-5 туров для семей с детьми», «Куда поехать на Новый год без визы», «Романтические туры для двоих». - «Отель мечты»
Обзор конкретного отеля из тура с акцентом на его новогоднюю программу, удобства и атмосферу.
Информационно-полезный контент
- «Гид по направлению»
Рассказ о стране или городе: что посмотреть, какие блюда попробовать, особенности местной культуры и новогодних традиций. - «Советы путешественнику»
Чек-листы и лайфхаки: «Что положить в чемодан для зимнего отдыха», «Как сэкономить в поездке», «Правила оформления визы». - «Новогодние традиции мира»
Познавательные посты о том, как отмечают Новый год в разных странах, куда вы предлагаете туры. - «Валютный вопрос»
Информация о местной валюте, способах обмена, использовании карт и примерных ценах в конкретной стране.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Где бы вы хотели встретить Новый год: на пляже или в горах?», «Какой сувенир привезли бы из этой страны?». - «Угадай страну по фото»
Интерактивная игра, где подписчики должны угадать направление по нескольким фотографиям. - «Битва направлений»
Сравнение двух популярных новогодних направлений, предложение аудитории выбрать лучшее в комментариях. - «Вопрос-ответ»
Прямые эфиры или посты, где менеджер отвечает на любые вопросы о турах и путешествиях.
Репутационный контент
- «Отзывы наших туристов»
Публикация скриншотов, видео или цитат из отзывов реальных клиентов с отметкой их аккаунтов (с разрешения). - «За кулисами»
Фото и видео из офиса, рассказ о том, как подбираются туры, как работает команда. - «Знакомство с командой»
Посты о менеджерах и гидах, их опыте в туризме и любимых направлениях. - «Наши партнеры»
Рассказ о проверенных авиакомпаниях, отелях и принимающих сторонах, с которыми вы сотрудничаете.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Продающий | «Тур недели: Встречаем Новый год 2025 в Стамбуле». Подробная программа, стоимость. | Пост с каруселью фото, Stories с разбором каждого дня тура. |
| Вторник | Информационный | «Как правильно одеться для поездки в зимнюю Европу?». Советы по выбору одежды и обуви. | Пост-статья, Reels с демонстрацией многослойного образа. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос: «Ваш идеальный Новый год? 1. Шумная вечеринка. 2. Уютный вечер у камина». | Stories с опросом, пост с красивыми фото под обе концепции. |
| Четверг | Репутационный | Видеоотзыв от клиентов о прошлогодней поездке в Прагу. | Reels с нарезкой видео, пост с текстовой цитатой и фото. |
| Пятница | Продающий | «Последние 5 мест на новогодний тур в Египет!». Акцент на срочности. | Яркий пост с четким призывом, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Суббота | Информационный | «Топ-5 рождественских ярмарок, которые стоит посетить в этом году». | Пост с каруселью атмосферных фотографий, Stories с геометками. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Рубрика «Вопрос-ответ». Сбор вопросов в Stories и ответы в прямом эфире или в виде поста. | Stories-окошко для вопросов, прямой эфир, итоговый пост. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предлагается диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео «5 секунд в каждой новогодней столице», эстетичные подборки отелей, видео «до/после» (ожидание поездки и сама поездка), атмосферные видео с направлений под трендовую музыку.
- Stories: Интерактивный формат. Викторины «Знаешь ли ты новогодние традиции?», опросы «Куда летим?», обратные отсчеты до старта продаж или вылета, живые репортажи (если возможно).
- Посты-карусели: Идеальны для фотоотчетов из поездок, пошаговых гайдов («Как получить визу за 5 шагов») и обзоров отелей с фото номеров, территории и ресторана.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов с полезной информацией: «Полный гид по отдыху в ОАЭ на Новый год», «Сравнение горнолыжных курортов России» и т.д.
- Товары: Оформление витрины с турами. Каждый тур как отдельный «товар» с описанием, ценой и кнопкой для связи с менеджером.
- Обсуждения: Создание тем для общения: «Поиск попутчиков», «Отзывы о поездках», «Вопросы по направлению N».
- Клипы: Короткие динамичные видео, аналогичные Reels, для привлечения внимания к турам, акциям и конкурсам.
Telegram. Площадка для быстрых продаж и эксклюзива
- Канал: Публикация «горящих» туров и спецпредложений для подписчиков. Быстрые анонсы, полезные ссылки, краткие новости из мира туризма.
- Опросы: Быстрое голосование для определения интереса к новым направлениям или форматам туров.
- Закрепленные сообщения: Размещение самой важной информации (контакты, актуальные акции, правила бронирования) в закрепе канала.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте и активно продвигайте простой и запоминающийся хэштег (например, #НовыйГодС[НазваниеКомпании]), просите клиентов отмечать им свои публикации.
Запускайте конкурсы:
Организуйте конкурс на лучшее фото или видео из поездки с вами. Призом может быть скидка на следующий тур или ценный подарок.
Предлагайте бонусы за отзывы:
Дарите небольшую, но приятную скидку на будущее бронирование за развернутый отзыв с фотографиями на вашем сайте или в социальных сетях.
Просто просите:
После завершения поездки отправляйте клиентам письмо или сообщение с благодарностью и вежливой просьбой поделиться впечатлениями и фотографиями.
Как использовать
Регулярная рубрика:
Делайте еженедельные или ежемесячные репосты лучших фото и видео от клиентов в ленту и Stories, обязательно отмечая автора.
На сайте компании:
Создайте на сайте отдельный раздел или галерею «Наши туристы» или «Отзывы», где будут собраны лучшие UGC-материалы.
В рекламных кампаниях:
Используйте живые, настоящие фотографии клиентов (с их разрешения) в таргетированной рекламе. Они вызывают больше доверия, чем постановочные стоковые снимки.
Для оформления офиса:
Распечатайте лучшие фотографии туристов и украсьте ими стены в офисе продаж. Это создает нужную атмосферу и работает как социальное доказательство.
Последовательный и продуманный подход к контенту превращает социальные сети из простого альбома с фотографиями в мощный инструмент продаж. Не откладывайте планирование.
Начните внедрять эти идеи уже сегодня, чтобы к новогодним праздникам ваша аудитория была готова отправиться в путешествие именно с вами. Успешного сезона!
