Создание публикаций для вашего мыльного бренда может быть простым и предсказуемым. Получите готовую систему для ведения социальных сетей, которая поможет привлекать клиентов и экономить ваше время, превращая хаотичный постинг в четкую стратегию.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать ваш бренд мыла ручной работы заметным и запоминающимся среди конкурентов. - Формирование экспертного имиджа:
Позиционировать себя как знатока в области натуральной косметики и ухода за кожей. - Демонстрация ценности продукта:
Рассказать о преимуществах натуральных ингредиентов, процессе создания и пользе мыла для кожи. - Создание лояльного сообщества:
Собрать вокруг бренда аудиторию, которая разделяет ваши ценности и доверяет вашей продукции. - Стимулирование продаж:
Мотивировать подписчиков к покупке через демонстрацию товара, отзывы и специальные предложения. - Привлечение трафика на сайт:
Перенаправлять аудиторию из социальных сетей в интернет-магазин для оформления заказов. - Обучение аудитории:
Делиться полезной информацией об уходе за кожей, типах кожи и свойствах различных масел и экстрактов. - Сбор обратной связи и отзывов:
Получать мнения клиентов о продукте для улучшения качества и использования в качестве социального доказательства.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%)Посты, напрямую мотивирующие к покупке.
- Вовлекающий (25%)Публикации, которые стимулируют аудиторию к диалогу: опросы, игры, конкурсы и обсуждения.
- Информационный (25%)Полезные материалы, которые обучают и помогают решить проблемы аудитории, связанные с уходом за кожей.
- Репутационный (10%)Контент, повышающий доверие к бренду: отзывы клиентов, закулисье производства, сертификаты качества.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Товар лицом»
Качественные фото и видео мыла. Описание аромата, состава, эффекта для кожи. Указание цены и способа заказа. - «Специальное предложение»
Анонсы акций, скидок, распродаж. Например, «мыло недели» по сниженной цене или «3 по цене 2». - «Подарочные наборы»
Демонстрация готовых комплектов к праздникам или для разных целей, например, набор для расслабляющей ванны. - «Новинка»
Презентация нового сорта мыла. Рассказ о его создании, уникальных компонентах и ожидаемом эффекте.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой аромат добавить в следующую партию?», «Какая упаковка вам нравится больше?», «Утренний душ или вечерняя ванна?». - «Игры и викторины»
«Угадай ингредиент по описанию», «Найди 5 отличий на фото с мылом». Проведение конкурсов с призами. - «Ваши ассоциации»
Публикация эстетичного фото мыла с вопросом: «С чем у вас ассоциируется этот аромат?». - «Вопрос-ответ»
Проведение сессий, где подписчики могут задать любые вопросы о бренде, продукте или уходе за кожей.
Информационный контент
- «Словарь ингредиентов»
Рассказ о пользе конкретных масел, глин, трав и экстрактов, входящих в состав мыла. - «Советы по уходу»
Полезные посты о том, как правильно подобрать мыло для своего типа кожи, как ухаживать за сухой или жирной кожей. - «Разрушение мифов»
Разоблачение популярных заблуждений о натуральной косметике или промышленном мыле. - «Процесс создания»
Пошаговый рассказ или видео о том, как варится мыло, от подготовки ингредиентов до нарезки и упаковки.
Репутационный контент
- «Отзывы клиентов»
Публикация скриншотов и цитат из отзывов покупателей с отметкой авторов, с их разрешения. - «Закулисье»
Фото и видео рабочего процесса: закупка масел, распаковка посылок с ингредиентами, творческий беспорядок на столе. - «История бренда»
Рассказ о том, как появилась идея создавать мыло, о ценностях и миссии вашего проекта. - «UGC-подборки»
Демонстрация фотографий вашего мыла, сделанных самими клиентами, в формате карусели или видео.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «5 масел для увлажнения кожи зимой и в каком нашем мыле их найти». | Пост-карусель, Stories с викториной «Угадай масло». |
| Вторник | Продающий | Видеообзор нового лавандового мыла. Демонстрация текстуры и пышной пены. | Reels, дублирование в пост с ценой и ссылкой на товар. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой дизайн упаковки вам нравится больше: крафт или цветная бумага?». | Stories с интерактивным стикером-голосованием. |
| Четверг | Репутационный | Публикация отзыва клиента с фотографией заказа. | Пост с цитатой и фото, репост отзыва в Stories. |
| Пятница | Продающий | Анонс акции «Скидка 15% на все цитрусовые ароматы на выходные». | Яркий пост-афиша, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Суббота | Вовлекающий | Пост-обсуждение: «Ваш идеальный ритуал для домашнего спа?». | Пост с красивой фотографией и открытым вопросом. |
| Воскресенье | Репутационный | Короткое видео «Заливаем новую партию мыла с календулой». | Reels или Stories, показывающий «закулисье» процесса. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels Залипательные видео нарезки мыла, процесс создания под трендовую музыку, ASMR-видео, быстрые обзоры «один день из жизни мыловара».
- Stories Интерактивный контент: опросы, викторины об ингредиентах, рубрика «вопрос-ответ», живые трансляции процесса варки мыла.
- Посты-карусели Эстетичные подборки фото мыла, пошаговые инструкции по уходу за кожей, инфографика о пользе натуральных компонентов.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Товары Создание полноценной витрины с подробным описанием каждого сорта мыла, ценами и отзывами прямо в сообществе.
- Статьи Публикация подробных материалов: «Гид по выбору мыла для вашего типа кожи», «Чем мыло ручной работы лучше промышленного».
- Обсуждения и опросы Создание веток для сбора отзывов, обсуждения идей для новых продуктов, проведение голосований.
Telegram. Площадка для прямого общения
- Экспертный канал Публикация коротких заметок и советов по уходу за кожей, анонсы новых продуктов, эксклюзивные скидки для подписчиков.
- Чаты и комментарии Создание чата для неформального общения и прямого диалога с брендом, быстрых ответов на вопросы.
- Кружочки Короткие «живые» видео из мастерской, распаковка новых ингредиентов, личные обращения к аудитории.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, любой материал, фото, видео, отзывы, обзоры, созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег, например, #[НазваниеБренда]_вмоейванной, и просите клиентов отмечать им свои фото.
Организуйте конкурс
Предложите подписчикам сделать самое эстетичное фото с вашим мылом. Автор лучшего снимка получит подарочный набор.
Предлагайте скидку за отзыв
Дарите небольшой бонус, например, скидку 10% на следующий заказ, всем, кто пришлет фотоотзыв после покупки.
Просто просите
Добавляйте в каждую посылку небольшую открытку с просьбой поделиться впечатлениями и отметить ваш аккаунт.
Как использовать
Регулярная рубрика
Делайте еженедельные подборки лучших фотографий от клиентов в Stories и постах, обязательно отмечая авторов.
Закрепленные Stories
Создайте отдельный альбом «Ваши фото» или «Отзывы», куда будете сохранять все отметки и отзывы от покупателей.
Оформление карточек товаров
Используйте живые фото от клиентов на сайте или в разделе «Товары» ВКонтакте, чтобы показать продукт в реальной жизни.
Рекламные кампании
С разрешения авторов используйте самые удачные пользовательские фотографии в таргетированной рекламе. Они вызывают больше доверия.
Системный подход к публикациям превращает ведение социальных сетей из рутины в эффективный инструмент для роста. Он освобождает время для самого важного: создания качественного продукта и общения с клиентами.
Начните применять эти рекомендации, адаптируйте их под свой бренд и анализируйте результаты. Последовательность и регулярность являются залогом успеха в построении лояльного сообщества и увеличении продаж.
