Грамотная стратегия ведения социальных сетей поможет систематизировать работу, сэкономить время и повысить вовлеченность аудитории. Получите готовые идеи и структуру для регулярных публикаций, которые будут работать на ваш бизнес и увеличивать продажи обуви.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости бренда:
Сделать ваш магазин обуви известным среди целевой аудитории. - Формирование лояльного сообщества:
Создать вокруг бренда группу постоянных клиентов, которые доверяют вашему вкусу и экспертизе. - Увеличение трафика:
Привлекать подписчиков на сайт, в офлайн-магазин или на маркетплейсы для совершения покупки. - Генерация прямых продаж:
Мотивировать подписчиков совершать покупки непосредственно через социальные сети. - Демонстрация экспертности:
Позиционировать себя как специалиста в мире обуви, который знает о трендах, материалах и уходе. - Отстройка от конкурентов:
Показать преимущества вашего ассортимента, сервиса и подхода к клиентам. - Сбор обратной связи и UGC:
Получать отзывы и пользовательский контент для повышения доверия и улучшения работы. - Информирование об акциях и новинках:
Оперативно сообщать аудитории о новых поступлениях, скидках и специальных предложениях.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%):
Посты, напрямую мотивирующие к покупке: анонсы новинок, акции, товарные подборки. - Информационный (30%):
Полезные материалы, демонстрирующие вашу экспертизу: советы по уходу за обувью, гиды по стилю, разбор трендов. - Вовлекающий (20%):
Контент для взаимодействия с аудиторией: опросы, игры, конкурсы, вопросы к подписчикам. - Репутационный (10%):
Материалы, формирующие доверие: отзывы клиентов, закулисье бизнеса, знакомство с командой.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Образ дня/недели»
Демонстрация готовых комплектов одежды с вашей обувью. Обязательно указывайте артикулы, размеры в наличии и цены. Используйте качественные фото и видео на моделях. - «Новое поступление»
Анонс и детальный обзор новинок. Покажите обувь со всех ракурсов, расскажите о материалах и особенностях модели. - «Товар в деталях»
Макросъемка швов, фактуры кожи или замши, подошвы, фурнитуры. Позволяет клиенту оценить качество дистанционно. - «Подборка недели»
Например, «5 пар идеальных лоферов для офиса» или «Лучшие кроссовки для долгих прогулок». - «Акции и скидки»
Четкое и понятное информирование о специальных предложениях с указанием сроков действия. - «Последний размер»
Рубрика, которая создает эффект срочности и мотивирует к быстрой покупке.
Информационный контент
- «Гид по уходу»
Как ухаживать за замшей, кожей, нубуком. Какие средства использовать, а какие нельзя. - «С чем носить»
Стилистические советы. Например, «С чем сочетать ботинки челси» или «Как вписать казаки в повседневный гардероб». - «Разбираем тренды»
Обзор актуальных обувных трендов сезона с примерами из вашего ассортимента. - «Шпаргалка по размерам»
Как правильно измерить стопу и выбрать размер, чтобы обувь подошла идеально при онлайн-заказе. - «История одной пары»
Расскажите историю создания культовой модели обуви, например, брогов или мокасин.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какая модель вам нравится больше?», «Какой цвет нам заказать в новой партии: бежевый или голубой?». - «Битва образов»
Два разных образа с одной парой обуви. Спросите подписчиков, какой им нравится больше. - «Угадай по детали»
Покажите фрагмент обуви и предложите подписчикам угадать модель. - «Вопрос-ответ»
Проведите сессию ответов на вопросы о доставке, ассортименте, уходе в прямом эфире или сторис. - «Ваши ассоциации»
«С чем у вас ассоциируется эта пара туфель? Свидание, деловая встреча или прогулка с подругами?».
Репутационный контент
- «Отзывы наших клиентов»
Публикуйте скриншоты отзывов и фото от покупателей, обязательно отмечая их аккаунты (с разрешения). - «За кулисами»
Покажите процесс распаковки новой поставки, как вы готовите заказы к отправке, атмосферу в вашем шоуруме. - «Знакомство с командой»
Расскажите о продавцах, стилистах или основателе бренда. Люди покупают у людей. - «Наша философия»
Поделитесь ценностями вашего магазина: почему вы выбираете именно этих поставщиков, на что обращаете внимание при формировании коллекции.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | Советы: «Как правильно хранить зимнюю обувь летом». | Пост с инфографикой, Stories с тезисами. |
| Вторник | Продающий | Видеообзор нового поступления кроссовок. | Reels с динамичной музыкой, пост-карусель с фото каждой модели. |
| Среда | Вовлекающий | Голосование в сторис: «Каблук или плоский ход на сегодня?». | Stories. |
| Четверг | Репутационный | Публикация отзыва от клиентки с ее фотографией в ваших туфлях. | Пост + репост в Stories с отметкой автора. |
| Пятница | Продающий | Подборка «3 пары обуви для идеальных выходных». | Пост-карусель, Reels с демонстрацией образов. |
| Суббота | Вовлекающий | Прямой эфир со стилистом на тему «С какой обувью носить кюлоты?». | Прямой эфир, анонс в Stories. |
| Воскресенье | Репутационный | Видео «За кулисами»: показываем наш шоурум и как мы готовимся к новой неделе. | Stories, короткое видео в Reels. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Рекомендуется диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels:
Динамичные видео с образами, быстрые «переодевашки», видео «залипашки» с деталями обуви под трендовую музыку, видео-инструкции по уходу. - Stories:
Интерактив (опросы, тесты, викторины), «живой» контент (закулисье, общение), ответы на вопросы, быстрые анонсы. - Посты-карусели:
Идеальны для товарных подборок, инструкций «с чем носить» и демонстрации одной модели с разных ракурсов.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи:
Здесь можно публиковать лонгриды: «Гид по стилю на осень 2024», «Полная история ботинок челси». - Товары:
Обязательно заполняйте карточки товаров с качественными фото, описанием, ценой и ссылкой на покупку. Создавайте подборки. - Клипы:
Аналог Reels, используйте для коротких динамичных видео с обувью и образами. - Обсуждения:
Создавайте темы для общения: «Ваши отзывы», «Вопросы по размерам», «Ищу модель».
Telegram. Площадка для быстрых коммуникаций и «клуба для своих»
- Анонсы и акции:
Используйте канал для самых быстрых уведомлений о скидках и новых поступлениях. Создавайте ощущение эксклюзивности. - Короткие обзоры:
Записывайте видео в «кружочках» с живым обзором новой модели прямо со склада или из магазина. - Опросы:
Встроенные опросы отлично подходят для быстрого сбора мнений аудитории о будущих закупках. - Полезные файлы:
Делитесь памятками по уходу за обувью в формате PDF, которые подписчики могут сохранить.
TikTok и YouTube Shorts. Фокус на развлечении и виральности
- ASMR-видео:
Звуки новой обуви: скрип кожи, стук каблуков, шуршание упаковки. - Челленджи и тренды:
Адаптируйте популярные тренды под свою нишу, например, покажите разные образы с одной парой кроссовок. - Лайфхаки:
«Как растянуть тесную обувь» или «Как быстро очистить белую подошву». Коротко и по делу.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте уникальный хэштег:
Предложите клиентам отмечать вас на фото с вашей обувью под фирменным хэштегом (например, #[НазваниеБренда]_looks).
Проводите конкурсы:
Запустите конкурс на лучшее фото в вашей обуви. Призом может быть сертификат на покупку или новая пара.
Предлагайте бонус за отзыв:
Дарите небольшую скидку на следующий заказ за фотоотзыв в сторис с вашей отметкой.
Просто просите:
Добавьте вкладыш в коробку с обувью с просьбой поделиться фото и отметить ваш аккаунт.
Как использовать
Регулярная рубрика:
Делайте репосты лучших фото в Stories и посты с рубрикой «Наши клиенты» или «Ваши образы».
Закрепленные сторис (Highlights):
Создайте отдельный альбом с отзывами и фото от клиентов. Это будет мощным социальным доказательством для новых подписчиков.
На сайте:
Добавьте на страницы товаров блок с фотографиями покупателей в этой конкретной модели обуви.
В рекламе:
С разрешения автора используйте UGC в рекламных кампаниях. Такие объявления вызывают больше доверия, чем постановочные фото.
Теперь у вас есть основа для создания эффективного контента. Главное в контент-маркетинге это регулярность и понимание своей аудитории.
Не бойтесь экспериментировать, анализировать результаты и адаптировать план. Начните внедрять эти идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет лояльность ваших клиентов и ваши продажи.
