Создание публикаций для социальных сетей магазина подарков станет проще и системнее. Готовые идеи и структура помогут регулярно публиковать интересный контент, привлекать аудиторию и экономить ваше время на планирование.
Цели контент-плана
- Повышение продаж:
Прямое стимулирование покупок через демонстрацию товаров, подарочных наборов и специальных предложений. - Формирование лояльного сообщества:
Создание круга постоянных клиентов, которые доверяют вашему вкусу, следят за новинками и рекомендуют вас друзьям. - Увеличение узнаваемости бренда:
Превращение названия магазина в синоним качественных, оригинальных и правильно подобранных подарков. - Привлечение трафика на сайт:
Перенаправление подписчиков из социальных сетей в интернет-магазин для детального изучения ассортимента и оформления заказа. - Обучение аудитории:
Помощь подписчикам в решении проблемы «что подарить», демонстрация экспертизы в выборе подарков для любого повода. - Отстройка от конкурентов:
Демонстрация уникальности ассортимента, качества сервиса и особого подхода к каждому клиенту. - Сбор обратной связи:
Получение отзывов, идей и предложений от аудитории для улучшения ассортимента и сервиса.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Продающий (40%):
Посты, напрямую мотивирующие к покупке: обзоры товаров, акции, подборки. - Вовлекающий (25%):
Контент для общения с аудиторией, повышения ее активности и создания живого сообщества через игры, опросы и конкурсы. - Образовательный (20%):
Полезная информация, которая помогает решить проблему выбора подарка и демонстрирует вашу экспертизу. - Репутационный (15%):
Публикации, формирующие доверие к бренду, показывающие внутреннюю «кухню» бизнеса и его ценности.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Подарок дня/недели»
Фокус на одном товаре с детальным описанием его преимуществ, качественными фото, видео, ценой и прямой ссылкой на покупку. - «Готовый подарочный набор»
Демонстрация скомпонованных боксов для разных поводов: «Набор для уютного вечера», «Бокс для кофемана». - «Тематическая подборка»
Посты формата «Что подарить коллеге / лучшему другу / маме» с конкретными товарами из вашего ассортимента. - «Товар в деталях»
Видео 360 градусов, макросъемка материалов, демонстрация упаковки, чтобы показать качество продукта. - «Акции и скидки»
Прямые и понятные анонсы специальных предложений, распродаж или ликвидации коллекций.
Вовлекающий контент
- «Битва подарков»
Голосование в сторис, где подписчики выбирают лучший из двух предложенных вариантов подарка для определенного случая. - «Угадай повод»
Публикация фото подарочного набора с предложением угадать, для какого праздника или человека он предназначен. - «Ваши подарочные истории»
Призыв поделиться в комментариях самой забавной или трогательной историей, связанной с подарком. - «Опросы и викторины»
Вопросы на тему праздников, традиций дарения, этикета. Например: «Дарите ли вы подарки без повода?».
Образовательный контент
- «Гид по выбору»
Полезные статьи или посты-карусели о том, как выбрать подарок по хобби, профессии или характеру человека. - «Искусство упаковки»
Видео-уроки или пошаговые фото-инструкции, как красиво и оригинально упаковать подарок с помощью подручных средств или ваших материалов. - «История праздника»
Краткие рассказы о традициях, связанных с Новым годом, Днем святого Валентина и другими важными датами. - «Этикет дарения»
Советы о том, как правильно дарить и принимать подарки, какие подарки неуместны в определенных ситуациях.
Репутационный контент
- «За кулисами магазина»
Фото и видео из вашего офиса или склада, процесс упаковки заказов, распаковка новых поступлений товара. - «Знакомство с командой»
Рассказы о сотрудниках, которые помогают выбирать и упаковывать подарки, создавая человечное лицо бренда. - «Отзывы наших клиентов»
Публикация скриншотов, репосты и видеоотзывы с благодарностями от довольных покупателей. - «Наши ценности и миссия»
Рассказ о том, почему вы занимаетесь этим бизнесом, как отбираете поставщиков, поддерживаете ли экологические инициативы.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Образовательный | «Гид: как выбрать подарок коллеге, у которого все есть». | Пост-карусель с советами, Stories с тезисами. |
| Вторник | Продающий | Подборка «5 идей подарков для любителей чая до 2000 рублей». | Пост с фотографиями и ценами, Stories со ссылками на каждый товар. |
| Среда | Вовлекающий | Игра в Stories «Угадай, для кого этот подарок?» (показываем набор). | Серия интерактивных Stories с опросами и окошками для ответов. |
| Четверг | Продающий | Видеообзор «Подарочный набор недели "Для домашнего SPA"». | Reels с распаковкой и демонстрацией каждого предмета, пост с описанием. |
| Пятница | Репутационный | Видео «За кулисами: показываем, как мы бережно упаковываем ваши заказы». | Reels или Stories. |
| Суббота | Продающий | «Срочно нужен подарок? Наша подборка товаров с быстрой доставкой». | Пост-карусель, Stories с напоминанием о сроках доставки. |
| Воскресенье | Репутационный | Рубрика «Спасибо за доверие!» с репостом отзыва клиента. | Пост со скриншотом/репостом, Stories с благодарностью. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предложите читателю диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels
Динамичные видео с распаковкой подарочных боксов, эстетичные видео с деталями товаров, юмористические скетчи на тему выбора подарка, видео-инструкции по упаковке. - Stories
Идеальное место для интерактивов: опросы «Что подарить?», викторины о праздниках, «залипательные» видео, публикация отзывов, ответы на вопросы. - Посты-карусели
Используйте для публикации тематических подборок, образовательных гайдов и пошаговых инструкций.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи
Публикуйте здесь лонгриды: «Гид по подаркам на новоселье», «История традиции дарить подарки на Новый год». - Товары ВК
Создайте полноценную витрину с карточками товаров, описаниями и ценами, чтобы пользователи могли делать заказы прямо внутри соцсети. - Фотоальбомы
Сортируйте товары по тематическим альбомам: «Подарки для мужчин», «Корпоративные подарки», «Подарки до 1000 рублей». - Обсуждения
Создавайте темы для сбора отзывов, ответов на часто задаваемые вопросы, обсуждения идей для новых подарочных наборов.
Telegram. Площадка для быстрых коммуникаций и эксклюзива
- Анонсы новинок
Оперативно сообщайте подписчикам о новых поступлениях с прямой ссылкой на сайт. - Секретные акции
Делайте специальные предложения и промокоды только для подписчиков канала, создавая ощущение эксклюзивности. - Быстрые подборки
Публикуйте лаконичные посты формата «3 идеи подарка для начальника» с фотографиями и ссылками. - Опросы
Используйте встроенные опросы для быстрого сбора мнений аудитории о новом товаре или идее для набора.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #[НазваниеМагазина]_подарки) и призывайте клиентов отмечать им свои публикации.
Проводите конкурсы
Организуйте конкурс на лучшее фото с вашим подарком или самую креативную распаковку. В качестве приза предложите сертификат или подарочный набор.
Предлагайте бонус за отзыв
Дарите небольшую скидку на следующую покупку или бесплатную доставку за публикацию фотоотзыва в социальных сетях с вашей отметкой.
Вкладывайте открытку в заказ
Добавьте в каждый заказ милую карточку с благодарностью и просьбой поделиться впечатлениями от покупки в соцсетях.
Как использовать
Создайте регулярную рубрику
Делайте еженедельные репосты лучших фото от клиентов в ленту и сторис, обязательно отмечая автора.
Оформите «Актуальное» в нельзяграме
Создайте отдельный вечный сторис под названием «Отзывы» или «Ваши фото», куда будете сохранять весь пользовательский контент.
Используйте на сайте
Размещайте фотографии клиентов в карточках соответствующих товаров или создайте на сайте отдельную галерею «Нас выбирают».
Применяйте в рекламе
Живые, настоящие фото от клиентов часто работают в рекламе лучше, чем профессиональные студийные снимки. Используйте их в креативах с разрешения авторов.
Планирование контента перестанет быть рутиной и превратится в мощный инструмент развития вашего дела. Последовательность, креативность и понимание своей аудитории обязательно приведут к росту продаж и лояльности клиентов.
Начните внедрять эти идеи уже сегодня, и вы увидите, как ваш магазин подарков станет главным местом для тех, кто ищет что-то особенное.
