Планирование публикаций может показаться сложной задачей. Этот материал поможет систематизировать вашу работу с контентом, сделать ее проще и результативнее. Вы получите готовую структуру для регулярных и цепляющих постов, экономя время и привлекая новых клиентов.
Цели контент-плана
- ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ:
Прямая и косвенная стимуляция покупок через демонстрацию ассортимента и специальных предложений. - УЗНАВАЕМОСТЬ БРЕНДА:
Формирование стойкой ассоциации вашего названия с качественными и вкусными сладостями. - ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОГО СООБЩЕСТВА:
Создание круга постоянных клиентов и «адвокатов бренда», которые с удовольствием следят за новостями. - РОСТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ АУДИТОРИИ:
Увеличение количества лайков, комментариев, репостов и сохранений для повышения охватов. - ГЕНЕРАЦИЯ ЛИДОВ:
Получение запросов на индивидуальные заказы, например, тортов или корпоративных подарков. - ИНФОРМИРОВАНИЕ:
Оповещение аудитории о новинках, акциях, изменениях в режиме работы и других важных событиях. - ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЭКСПЕРТНОСТИ:
Демонстрация знаний в кондитерском деле, в качестве ингредиентов и технологиях приготовления. - СБОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА:
Мотивация клиентов делиться фотографиями и отзывами о вашей продукции. - УВЕЛИЧЕНИЕ ТРАФИКА НА САЙТ:
Перенаправление подписчиков из социальных сетей в интернет-магазин для совершения покупок.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Продающий (40%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке. Сюда входят анонсы новинок, акции, скидки и подборки товаров.
- Вовлекающий (30%): Контент, направленный на получение реакции от аудитории. Опросы, конкурсы, игры и открытые вопросы.
- Информационно-развлекательный (20%): Полезные и интересные материалы, связанные с миром сладостей. Рецепты, история десертов, факты об ингредиентах.
- Репутационный (10%): Публикации, повышающие доверие к бренду. Отзывы клиентов, закулисье производства, знакомство с командой.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего магазина и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Сладость недели»
Детальный обзор одного десерта: состав, вкусовые качества, история создания. Обязательно качественные фото и видео в разрезе. - «Новинка в меню»
Анонс и презентация нового торта, пирожного или напитка. Можно сопроводить специальной ценой в первые дни продаж. - «Идеальный подарок»
Демонстрация готовых подарочных наборов к праздникам или просто так. Указывайте состав, цену и варианты упаковки. - «Собери свою коробку»
Интерактивный пост, где вы предлагаете подписчикам «собрать» свой идеальный набор из ассортимента, а вы подсчитываете стоимость. - «Акции и спецпредложения»
Посты о временных скидках, акции «2+1» или десерт в подарок при заказе на определенную сумму.
Вовлекающий контент
- «Битва десертов»
В формате опроса в сторис или поста предлагайте выбрать между двумя популярными позициями, например, «Наполеон или Медовик?». - «Угадай начинку»
Публикация макро-фотографии или видео разреза десерта с предложением угадать его состав в комментариях. - «Ваше сладкое воспоминание»
Открытый вопрос, который мотивирует подписчиков делиться своими историями, связанными со сладостями из детства. - «Конкурсы и розыгрыши»
Классический розыгрыш торта или набора сладостей за подписку, лайк и комментарий. - «Придумай название»
Предложите подписчикам придумать название для нового десерта. Автору лучшего варианта можно подарить этот десерт.
Информационно-развлекательный контент
- «Как это сделано?»
Короткие видео о процессе приготовления или декорирования десертов. Залипательное видео замешивания крема или заливки шоколада. - «Сладкий ликбез»
Познавательные посты об истории популярных десертов, о видах шоколада, о пользе и вреде сахара. - «Рецепт от кондитера»
Делитесь простыми рецептами, которые можно повторить дома. Например, рецепт домашнего печенья или простого крема. - «Идеальное сочетание»
Советы, с какими напитками лучше всего сочетаются ваши десерты. Кофе и тирамису, чай и ягодный тарт.
Репутационный контент
- «Отзывы наших сладкоежек»
Публикация скриншотов или репосты отзывов довольных клиентов с их отметкой (с разрешения). - «За кулисами»
Показывайте чистоту на кухне, процесс закупки свежих ягод или знакомьте с кондитерами. - «Наша команда»
Расскажите о людях, которые создают ваши сладоosti: о кондитере, бариста, менеджере. - «Наши ценности»
Расскажите, почему вы используете только натуральное масло, а не маргарин, или закупаете шоколад у конкретного поставщика.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационно-развлекательный | «5 интересных фактов о какао-бобах». | Пост с каруселью, Stories с тезисами и викториной. |
| Вторник | Продающий | Презентация «Сладости недели»: фисташковый рулет. | Пост с аппетитными фото, Reels с разрезом десерта. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой торт добавим в меню на выходные: Красный бархат или Морковный?». | Stories с опросом. |
| Четверг | Репутационный | Репост отзыва клиента с фотографией вашего торта на его празднике. | Пост, Stories. |
| Пятница | Продающий | «Готовимся к выходным! Скидка 15% на все наборы пирожных». | Яркий пост-афиша, динамичный Reels с ассортиментом. |
| Суббота | Информационно-развлекательный | Видео-процесс «Залипашка»: украшение торта свежими ягодами. | Reels, короткое видео в VK Клипах. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Открытый вопрос: «С какой сладостью у вас ассоциируется идеальное воскресенье?». | Пост с красивым фото и вопросом. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предлагается диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео со сборкой десертов, ASMR-видео (хруст печенья, звук разрезаемого бисквита), видео «залипашки» с текучим шоколадом или карамелью под трендовую музыку.
- Stories: Интерактивный контент. Опросы, викторины, «окошко для вопросов», обратный отсчет до старта акции, репосты отметок от клиентов.
- Посты-карусели: Идеальны для презентации товара с разных ракурсов, показа состава в инфографике или публикации пошаговых фото-рецептов.
- Reels: Динамичные видео со сборкой десертов, ASMR-видео (хруст печенья, звук разрезаемого бисквита), видео «залипашки» с текучим шоколадом или карамелью под трендовую музыку.
- Stories: Интерактивный контент. Опросы, викторины, «окошко для вопросов», обратный отсчет до старта акции, репосты отметок от клиентов.
- Посты-карусели: Идеальны для презентации товара с разных ракурсов, показа состава в инфографике или публикации пошаговых фото-рецептов.
ВКонтакте. платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Здесь можно публиковать лонгриды: «Гид по выбору свадебного торта», «История заварного крема» или подробный обзор новинок.
- Товары: Оформляйте карточки товаров с подробным описанием, составом, весом и ценой. Позволяет создать полноценную витрину.
- Фотоальбомы: Структурируйте ассортимент по тематическим альбомам: «Торты на заказ», «Капкейки», «Наши подарочные наборы», «Отзывы».
- Опросы и обсуждения: Создавайте темы для обсуждений, проводите открытые опросы на стене для максимального вовлечения аудитории.
- Статьи: Здесь можно публиковать лонгриды: «Гид по выбору свадебного торта», «История заварного крема» или подробный обзор новинок.
- Товары: Оформляйте карточки товаров с подробным описанием, составом, весом и ценой. Позволяет создать полноценную витрину.
- Фотоальбомы: Структурируйте ассортимент по тематическим альбомам: «Торты на заказ», «Капкейки», «Наши подарочные наборы», «Отзывы».
- Опросы и обсуждения: Создавайте темы для обсуждений, проводите открытые опросы на стене для максимального вовлечения аудитории.
Telegram. площадка для быстрых анонсов и эксклюзива
- Эксклюзивные предложения: Публикуйте промокоды и анонсы акций, доступные только подписчикам канала.
- «Сладость дня»: Ежедневные короткие посты о том, какой десерт сегодня особенно удался и доступен в ограниченном количестве.
- Быстрые опросы: Используйте встроенные инструменты для быстрых голосований, чтобы узнать мнение аудитории.
- Видео-кружки: Записывайте короткие «живые» видео с кухни или от лица кондитера с приветом для подписчиков.
- Эксклюзивные предложения: Публикуйте промокоды и анонсы акций, доступные только подписчикам канала.
- «Сладость дня»: Ежедневные короткие посты о том, какой десерт сегодня особенно удался и доступен в ограниченном количестве.
- Быстрые опросы: Используйте встроенные инструменты для быстрых голосований, чтобы узнать мнение аудитории.
- Видео-кружки: Записывайте короткие «живые» видео с кухни или от лица кондитера с приветом для подписчиков.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #СладкоОт[НазваниеМагазина]) и разместите его на упаковке, в профиле и в каждой публикации.
Проводите конкурсы на лучший контент:
Объявите конкурс на самое аппетитное фото с вашей продукцией. Главный приз, например, торт или сертификат на покупки.
Предлагайте бонус за отзыв:
Дарите небольшую скидку на следующий заказ или кофе в подарок за отметку вашего аккаунта в сторис с фото покупки.
Создайте фотозону:
Если у вас есть офлайн-точка, организуйте красивый уголок с хорошим освещением, где клиенты захотят сфотографировать свои десерты.
Как использовать
Регулярная рубрика с репостами:
Делайте еженедельную подборку лучших фото от клиентов в формате поста-карусели или серии сторис.
Закрепленные сторис (Highlights):
Создайте отдельный альбом в нельзяграме под названием «Ваши фото» или «Отзывы» и сохраняйте туда все отметки.
Иллюстрации для сайта и меню:
Используйте самые качественные и «живые» фото клиентов (с их разрешения) для оформления карточек товаров на сайте или в печатном меню.
Социальное доказательство в рекламе:
Включайте UGC в рекламные креативы. Фото реальных людей с вашим продуктом вызывают больше доверия, чем постановочные кадры.
Структурированный подход к контенту является ключом к стабильному росту вашего сладкого бизнеса. Не бойтесь экспериментировать, анализируйте реакцию аудитории и адаптируйте план. Регулярность и качество публикаций обязательно превратят подписчиков в постоянных покупателей.
Начните планировать сегодня, чтобы завтра наслаждаться результатами и лояльностью клиентов.
