Ведение социальных сетей отнимает много времени? Этот материал поможет систематизировать создание постов и сторис, привлечь новых клиентов и укрепить связь с существующими, сделав ваш профиль по-настоящему рабочим инструментом.
Цели контент-плана
- Привлечение новых клиентов:
Демонстрация работ и экспертности для расширения клиентской базы. - Повышение лояльности:
Укрепление связи с текущими клиентами для увеличения повторных записей. - Формирование экспертного имиджа:
Позиционирование себя как профессионала, которому можно доверять. - Отработка возражений:
Развеивание мифов о наращивании и ответы на частые вопросы клиентов. - Продвижение услуг и доп. товаров:
Информирование о различных эффектах, изгибах и сопутствующих продуктах для ухода. - Создание сообщества:
Формирование активной аудитории вокруг своего личного бренда.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Экспертный (40%): Полезная информация, которая демонстрирует ваш профессионализм и помогает клиентам.
- Продающий (30%): Публикации, напрямую мотивирующие записаться на процедуру.
- Вовлекающий (20%): Контент, направленный на получение обратной связи и повышение активности аудитории.
- Репутационный (10%): Посты, формирующие доверие через отзывы, кейсы и закулисье работы.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего профиля и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Свободные окошки»
Публикация графика со свободным временем для записи. Лучше делать в формате Stories с интерактивными стикерами. - «До/После»
Наглядная демонстрация преображения. Используйте качественные фото и видео, показывающие взгляд с разных ракурсов. - «Акция месяца»
Предложение скидки на определенный эффект или комплекс «наращивание + коррекция бровей». - «Знакомство с услугой»
Подробный рассказ о конкретном изгибе или эффекте (например, «мокрый» или «лучики»), с указанием цены и кому он подходит.
Экспертный контент
- «Правила ухода»
Пост или серия Stories о том, как правильно ухаживать за наращенными ресницами для максимального срока носки. - «Разрушители мифов»
Рубрика, где вы опровергаете популярные заблуждения, например: «Наращивание портит свои ресницы» или «С ресницами нельзя умываться». - «Гид по изгибам»
Инфографика или карусель с описанием изгибов (C, D, L, M) и объяснением, какой эффект они создают и какому типу глаз подходят. - «Противопоказания»
Важный пост о том, в каких случаях процедуру лучше отложить. Повышает доверие к вам как к ответственному мастеру.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какой эффект делаем в следующий раз: лисий или кукольный?», «Какой изгиб вам нравится больше на фото?». - «Вопрос-Ответ»
Регулярная рубрика в Stories, где вы отвечаете на вопросы подписчиков о процедуре, уходе или о себе. - «Угадай-ка»
Попросите подписчиков угадать по фото толщину, изгиб или объем ресниц. - «Битва работ»
Выкладывайте коллаж из двух своих работ и просите проголосовать, какая нравится больше.
Репутационный контент
- «Ваши отзывы»
Публикация скриншотов с отзывами довольных клиентов или репосты их отметок в Stories. - «Закулисье»
Короткое видео о подготовке рабочего места, стерилизации инструментов, распаковке новых материалов. - «Мое обучение»
Фотографии сертификатов, дипломов, рассказ о повышении квалификации. - «Кейс клиента»
Рассказ о конкретной работе: какая была исходная ситуация, какие цели ставил клиент и как вы их достигли с помощью наращивания.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Продающий | Публикация свободных окошек на текущую неделю. | Stories с интерактивным стикером, дублирование в посте. |
| Вторник | Экспертный | Пост-памятка «Топ 5 ошибок в уходе за наращенными ресницами». | Пост с каруселью, тезисы в Stories. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой эффект вы бы хотели попробовать? Мокрый или стрелка?». | Stories. |
| Четверг | Продающий | Видео «До/После» с популярным эффектом. | Reels с трендовой музыкой. |
| Пятница | Репутационный | Репосты отметок и отзывов от клиентов за неделю. | Stories. |
| Суббота | Экспертный | Разбор сложного вопроса: «Как подобрать изгиб под нависшее веко». | Пост со схемами и фото-примерами. |
| Воскресенье | Вовлекающий | Сессия «Вопрос-ответ» в специальном окошке в Stories. | Stories. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Предлагается диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels Динамичные видео «До/После», залипательные макро-съемки процесса приклеивания реснички, видео-знакомство с мастером, юмористические скетчи на тему «боли» клиентов.
- Stories Ежедневная жизнь мастера, процесс работы, «окошки» для записи, интерактивные форматы (тесты, опросы, вопросы), публикация отзывов.
- Посты Качественные фото работ с разных ракурсов в формате карусели, подробные экспертные посты, кейсы клиентов.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи Здесь можно публиковать лонгриды: «Полный гид по наращиванию ресниц для новичков», «Как подготовиться к процедуре».
- Фотоальбомы Создайте альбомы-портфолио, сгруппированные по эффектам («Мокрый эффект», «Классика», «2D объем») для удобной навигации клиентов.
- Виджеты Обязательно настройте виджет для онлайн-записи, а также виджет с отзывами или прайс-листом.
- Клипы Аналог Reels, используйте для коротких видео с демонстрацией работ и закулисья.
Telegram. Канал для самых лояльных
- Анонсы «горящих» мест Публикуйте информацию о внезапно освободившемся времени со скидкой для подписчиков канала.
- Эксклюзивные советы Делитесь короткими лайфхаками по уходу, которые вы не публикуете в других сетях.
- Личные заметки Можно делиться мыслями о профессии, новинках индустрии, создавая более тесную связь с аудиторией.
TikTok. Площадка для привлечения холодной аудитории
- Залипательное видео (Satisfying video) Макро-съемка процесса работы: расчесывание ресниц щеточкой, постановка пучка.
- Образовательный юмор Короткие скетчи на тему «Что нельзя делать с ресницами», «Типичные вопросы клиентов».
- Тренды Адаптируйте популярные звуки и челленджи под свою нишу, например, «Мое лицо до наращивания и после».
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег
Придумайте простой и запоминающийся хэштег (например, #РесницыОтМарииИвановой) и просите клиентов отмечать вас на фото.
Предложите бонус
Дарите небольшую скидку (например, 10%) на следующую процедуру за отметку вашего профиля в Stories с отзывом.
Проведите конкурс
Организуйте конкурс на лучшее селфи с вашими ресницами. Приз: бесплатная коррекция или новая процедура.
Создайте фотозону
Оборудуйте в кабинете небольшое место с хорошим светом и красивым фоном, где клиенты смогут сделать красивые фото сразу после процедуры.
Как использовать
Регулярная рубрика в Stories
Ежедневно или еженедельно делайте репосты лучших фото и видео от клиентов в свои Stories.
Закрепленные Highlights
Создайте отдельный альбом в закрепленных Stories под названием «Ваши фото» или «Отзывы», куда будете сохранять весь пользовательский контент.
Посты в ленте
С разрешения клиента публикуйте самые удачные фото в основной ленте, отмечая автора. Это работает как мощное социальное доказательство.
Использование в рекламе
Живые фото от реальных людей вызывают больше доверия в рекламных объявлениях, чем постановочные кадры.
Последовательный и продуманный подход к ведению социальных сетей превращает ваш аккаунт из простого портфолио в мощный маркетинговый канал. Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, и вы увидите, как растет ваша аудитория и лояльность клиентов.
Главное: действуйте регулярно, анализируйте результаты и не бойтесь экспериментировать. Ваш успех и количество записей напрямую зависят от системности подхода.
