Ведение социальных сетей для привлечения туристов на Эльбрус требует системного подхода. Готовые идеи и понятная структура помогут вам регулярно публиковать полезные материалы, выделиться среди конкурентов и привлекать клиентов, не тратя время на поиск тем.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости:
Сформировать образ надежного организатора восхождений на Эльбрус. - Генерация заявок:
Мотивировать подписчиков на бронирование туров и получение консультаций. - Формирование экспертности:
Демонстрировать глубокие знания в области альпинизма, подготовки и безопасности в горах. - Создание сообщества:
Объединить людей, увлеченных горами, вокруг вашего бренда. - Отработка возражений:
Развеять страхи и сомнения потенциальных клиентов, связанные с высотой, физической нагрузкой и безопасностью. - Демонстрация продукта:
Показать красоту маршрутов, качество организации, бытовые условия и профессионализм гидов. - Повышение лояльности:
Мотивировать туристов на повторные поездки, а также на рекомендации друзьям и знакомым.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента
- Информационно-экспертный (40%): Полезные материалы о подготовке, снаряжении, маршрутах и безопасности. Формирует доверие и доказывает вашу компетентность.
- Продающий (30%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке тура, анонсы дат, информация о ценах и специальных предложениях.
- Вовлекающий (20%): Контент для взаимодействия с аудиторией: опросы, викторины, конкурсы, вопросы к подписчикам.
- Репутационный (10%): Отзывы, истории успеха туристов, знакомство с командой, закулисье организации туров.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие для вашего проекта и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Календарь восхождений»
Анонс всех доступных дат на сезон с указанием свободных мест. Используйте инфографику для наглядности. - «Программа тура»
Детальное описание одного из маршрутов: по дням, с указанием высот, переходов и активностей. Обязательно добавляйте информацию о том, что включено в стоимость. - «Раннее бронирование»
Посты о выгоде при покупке тура за несколько месяцев до начала. Четко пропишите условия и дедлайн акции. - «Знакомство с гидом»
Рассказ о гиде, который поведет конкретную группу. Сделайте акцент на его опыте, достижениях и призовите присоединиться именно к его команде.
Информационно-экспертный контент
- «Аптечка альпиниста»
Подробный разбор медикаментов, которые необходимо взять с собой в горы. Объясните назначение каждого препарата. - «Гид по снаряжению»
Обзоры ботинок, курток, рюкзаков. Сравнение моделей, советы по выбору для новичков и опытных туристов. - «Азбука акклиматизации»
Посты или статьи о том, как правильно подготовить организм к высоте, что такое горная болезнь и как минимизировать ее проявления. - «Физическая подготовка»
Примерный план тренировок на 2-3 месяца до поездки: бег, приседания, кардионагрузки. - «Разбор маршрутов»
Сравнение восхождения с юга и с севера. Плюсы и минусы каждого маршрута, кому какой подойдет.
Вовлекающий контент
- «Вопрос-ответ с гидом»
Проведение прямых эфиров или публикация постов, где гид отвечает на вопросы подписчиков. - «Проверь себя»
Викторины и тесты на знание терминологии альпинизма, географии Кавказа или фактов об Эльбрусе. - «Что вас останавливает?»
Открытый вопрос аудитории об их страхах и сомнениях перед восхождением. Помогает выявить боли клиентов. - «Горный юмор»
Публикация смешных историй из походов, мемы на тему альпинизма.
Репутационный контент
- «История одного восхождения»
Рассказ от первого лица участника похода (можно оформить на основе отзыва). Эмоции, трудности и радость на вершине. - «За кулисами»
Показывайте, как вы готовитесь к турам: закупаете продукты, проверяете снаряжение, проводите инструктаж для гидов. - «Наша команда»
Представление всех, кто причастен к организации: менеджеров, отвечающих на звонки, водителей, поваров. - «Отзывы наших героев»
Публикация скриншотов, видеоотзывов или цитат из сообщений от благодарных туристов.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационно-экспертный | «Как правильно дышать на высоте. 3 техники от нашего гида» | Пост с инфографикой, короткие видео-примеры в Stories. |
| Вторник | Продающий | «Осталось 2 места на восхождение 1-10 августа. Успей забронировать!» | Пост с ярким видео с вершины, Stories с таймером обратного отсчета. |
| Среда | Вовлекающий | Прямой эфир на тему «Разбираем ошибки новичков на Эльбрусе». | Анонс в Stories, прямой эфир, сохранение записи. |
| Четверг | Репутационный | Видеоотзыв от участника, который только что вернулся из тура. | Reels/VK Клипы, репост в Stories с отметкой автора. |
| Пятница | Продающий | «Что входит в стоимость нашего тура? Детальный разбор» | Пост-карусель с иконками и текстом, Stories со ссылкой на сайт. |
| Суббота | Информационно-экспертный | «Топ 5 самых красивых локаций для фото на маршруте к Эльбрусу» | Пост с подборкой фотографий, Stories с геометками. |
| Воскресенье | Репутационный / UGC | «Вершины наших туристов». Подборка лучших фото от клиентов за неделю. | Пост-карусель, Stories с репостами и отметками авторов. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Рекомендуется диверсифицировать материалы в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео с восхождений, таймлапсы рассветов и закатов, нарезки «один день в горах», видео с квадрокоптера под эпичную музыку.
- Stories: «Живые» репортажи с маршрута, интерактив (опросы, тесты, окна для вопросов), закулисье подготовки, ответы на вопросы в видеоформате.
- Посты-карусели: Фотоотчеты из туров, гайды по снаряжению с фото и текстом, пошаговые инструкции по подготовке.
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи: Публикация лонгридов «Полный гид по подготовке к Эльбрусу», «История альпинизма на Кавказе», интервью с гидами.
- Товары: Оформление каждого тура как отдельного товара с подробным описанием, программой, ценой и кнопкой «Написать продавцу».
- Клипы: Короткие динамичные видео, аналогичные Reels, для привлечения новой аудитории внутри платформы.
- Обсуждения: Создание веток для поиска попутчиков, сбора отзывов, ответов на частые вопросы.
Telegram. Площадка для оперативной связи и лояльной аудитории
- Основной канал: Анонсы туров и «горящих» мест, короткие заметки от гидов прямо с маршрута, полезные чек-листы в виде файлов, неформальное общение.
- Чаты для групп: Создание закрытых чатов для каждого заезда. Там участники знакомятся, решают организационные вопросы, а после тура обмениваются фотографиями.
- Статьи на Telegra.ph: Оформление длинных материалов в виде статей и публикация ссылки в канале, чтобы не перегружать ленту.
YouTube. Платформа для экспертного видеоконтента
- Фильмы о восхождениях: Качественно смонтированные ролики по 10-20 минут о том, как проходит тур от начала до конца.
- Обзоры снаряжения: Детальные видео с разбором плюсов и минусов конкретных моделей ботинок, рюкзаков, палаток.
- Обучающие видео: Короткие уроки «Как правильно надевать кошки», «Техника ходьбы с треккинговыми палками», «Как вязать узел восьмерка».
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами после восхождения.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте простой и запоминающийся хэштег, например, #[НазваниеКомпании]НаВершине, и просите всех участников отмечать им свои публикации.
Объявите конкурс:
Регулярно проводите конкурс на лучшее фото или видео из тура. Призом может быть скидка на следующее путешествие или брендированный сувенир (термос, бафф).
Личная просьба гида:
В конце тура гид может лично попросить участников поделиться впечатлениями в соцсетях и отметить ваш аккаунт. Личная просьба работает очень эффективно.
Предложите бонус за отзыв:
Пообещайте небольшой, но приятный бонус (например, гайд по другим маршрутам Кавказа) всем, кто напишет развернутый отзыв о поездке.
Как использовать
Регулярная рубрика в соцсетях:
Делайте еженедельные или ежемесячные подборки лучших фотографий клиентов с отметками авторов. Люди любят, когда их творчество замечают.
Иллюстрации для постов:
Используйте живые, эмоциональные фото туристов для постов о программе тура или ответах на вопросы. Такой контент вызывает больше доверия, чем постановочные кадры.
Отзывы на сайте:
Создайте на сайте раздел с отзывами и публикуйте там не только текст, но и прикрепляйте лучшие фотографии от автора отзыва (с его разрешения).
Материал для рекламы:
Самые яркие и качественные пользовательские фото и видео можно использовать в рекламных кампаниях, предварительно получив согласие автора.
Системный подход к созданию контента превращает социальные сети из простого фотоальбома в эффективный инструмент для бизнеса. Регулярность, разнообразие форматов и фокус на пользе для аудитории помогут построить сильный бренд и сделают вас главным выбором для тех, кто мечтает покорить Эльбрус.
Начните внедрять предложенные идеи уже сегодня, и результат не заставит себя ждать.
