Создание регулярного потока публикаций о путешествиях по России станет проще. Представленные идеи и структура помогут систематизировать вашу работу и сделают ведение социальных сетей более эффективным и предсказуемым.
Цели контент-плана
- Повышение узнаваемости:
Сделать бренд туристической компании известным и авторитетным на рынке внутреннего туризма. - Генерация лидов:
Получать прямые запросы на бронирование туров и консультации через контент. - Формирование доверия:
Продемонстрировать экспертность в организации путешествий и надежность компании. - Презентация продукта:
Наглядно показать разнообразие и привлекательность туристических маршрутов по России. - Работа с возражениями:
Снять страхи и сомнения аудитории, связанные с ценами, безопасностью или логистикой путешествий. - Создание сообщества:
Объединить аудиторию вокруг общих интересов к путешествиям по стране, стимулируя общение и обмен опытом. - Увеличение трафика на сайт:
Перенаправлять подписчиков на страницы с подробным описанием туров и формой бронирования. - Стимулирование повторных продаж:
Мотивировать клиентов, уже путешествовавших с компанией, на новые поездки.
Типы контента и процентное соотношение
Для сбалансированного и эффективного контент-плана рекомендуется придерживаться следующего соотношения типов контента.
- Информационно-познавательный (40%): Полезные и интересные материалы о направлениях, культуре, лайфхаках для путешественников. Формирует экспертность.
- Продающий (30%): Посты, напрямую мотивирующие к покупке тура, анонсы спецпредложений и горящих путевок.
- Вовлекающий (20%): Интерактивный контент для повышения активности аудитории: опросы, конкурсы, викторины, вопросы.
- Репутационный (10%): Контент, повышающий доверие: отзывы клиентов, закулисье компании, знакомство с гидами, пользовательский контент.
Рубрики контент-плана
Ниже представлены примеры рубрик для каждой категории контента. Вы можете выбрать наиболее подходящие и чередовать их в течение недели.
Продающий контент
- «Тур недели/месяца»
Подробный анонс конкретного тура с программой по дням, фотографиями, ценой и датами заездов. - «Горящее предложение»
Публикация туров с ближайшими датами выезда и специальной скидкой для быстрой продажи оставшихся мест. - «Раннее бронирование»
Анонс туров на следующий сезон с выгодой для тех, кто планирует путешествие заранее. - «Что включено в стоимость?»
Наглядная инфографика или пост-разбор, детально показывающий, за что платит турист: проживание, питание, экскурсии, трансфер. - «Осталось 3 места»
Пост, создающий эффект срочности и мотивирующий к быстрой покупке тура в популярную группу.
Информационно-познавательный контент
- «Топ-5 мест в...»
Подборка обязательных к посещению достопримечательностей в городе или регионе, куда организуются туры. - «Лайфхаки путешественника»
Советы по сбору чемодана, выбору одежды для поездки, экономии в путешествии по России. - «Кухня регионов»
Рассказы о национальных блюдах, которые стоит попробовать в Дагестане, Татарстане, на Байкале и в других регионах. - «Разрушители мифов»
Посты, опровергающие популярные стереотипы о путешествиях по России (например, «это дорого» или «небезопасно»). - «Словарь туриста»
Небольшие подборки полезных слов и фраз на языках народов России для путешествий в национальные республики.
Вовлекающий контент
- «Опросы и голосования»
«Какое направление для следующего тура вам интереснее: Алтай или Камчатка?», «Какой сувенир привезли бы из Карелии?». - «Угадай место по фото»
Викторина, в которой подписчики должны угадать город или природный объект в России по фотографии. - «Вопрос к аудитории»
«Поделитесь вашим самым ярким впечатлением от путешествия по России», «Место, куда вы мечтаете вернуться?». - «Конкурс на лучшее фото из путешествия»
Мотивация подписчиков делиться своими фотографиями из поездок под специальным хэштегом за приз.
Репутационный контент
- «Отзывы наших туристов»
Публикация скриншотов, видеоотзывов или цитат из сообщений довольных клиентов с отметкой их аккаунтов (с разрешения). - «За кулисами»
Посты или видео о том, как создаются туры, как работает офис, как проходит подготовка к поездке. - «Знакомство с командой»
Представление гидов, менеджеров, водителей. Рассказ об их опыте и любви к путешествиям. - «Фотоотчет из поездки»
Яркие фотографии, сделанные гидом или туристами прямо во время текущего тура.
Примерный контент-план на неделю
| День недели | Тип контента | Идея поста | Формат (Пост/Stories/Reels) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | Информационный | «5 причин поехать на Русский Север зимой». | Пост с каруселью фотографий, Stories с тезисами. |
| Вторник | Продающий | Анонс тура «Новогодние каникулы в Великом Устюге». Описание программы, цены, даты. | Пост, Stories со ссылкой на сайт. |
| Среда | Вовлекающий | Опрос в Stories: «Какой транспорт для путешествий вы предпочитаете: поезд или самолет?». | Stories. |
| Четверг | Репутационный | Видео-отзыв от семьи, которая вернулась из тура по Золотому кольцу. | Reels, Видео ВКонтакте. |
| Пятница | Продающий | «Горящее предложение! Последние 2 места на тур выходного дня в Суздаль со скидкой 15%». | Stories с таймером обратного отсчета, пост. |
| Суббота | Информационно-познавательный | «Что привезти с Байкала? Топ-5 идей для сувениров». | Пост-подборка, Reels с демонстрацией сувениров. |
| Воскресенье | Репутационный / Вовлекающий | Публикация подборки лучших фото от подписчиков за неделю по фирменному хэштегу. | Пост-карусель, Stories с отметками авторов. |
Адаптация контента под разные платформы
Важно понимать, что контент, который отлично работает в одной социальной сети, может быть неэффективен в другой. Рекомендуется диверсифицировать контент в зависимости от площадки.
Нельзяграм. Основной упор на визуал
- Reels: Динамичные видео с дрона из самых красивых локаций, нарезки ярких моментов из тура под трендовую музыку, видео «один день в...».
- Stories: Интерактивный контент: викторины «Угадай регион», опросы, Q&A-сессии с гидами, «живые» репортажи из текущих туров.
- Посты-карусели: Подробные фотоотчеты, гайды «Как добраться до...», подборки «Топ-10 озер Кавказа».
- Guides (Гайды): Создание тематических подборок постов, например, «Все о путешествиях на Алтай» или «Наши туры для семей с детьми».
ВКонтакте. Платформа для создания полноценного сообщества
- Статьи (лонгриды): Детальные разборы маршрутов, интервью с опытными путешественниками, исторические справки о городах и регионах.
- Фотоальбомы: Создание отдельных альбомов для каждого тура или направления, куда клиенты могут добавлять свои фото.
- Обсуждения: Создание тем для общения, например, «Поиск попутчиков», «Вопросы о турах», «Отзывы и предложения».
- Товары и услуги: Оформление карточек туров с подробным описанием и кнопкой для связи с менеджером или перехода на сайт.
Telegram. Площадка для быстрых анонсов и прямого общения
- Оперативные анонсы: Публикация горящих туров и спецпредложений, которые требуют быстрой реакции.
- «Заметки из путешествия»: Короткие текстовые посты или аудиосообщения от гида прямо с маршрута с «живыми» фотографиями.
- Анонимные опросы: Сбор честной обратной связи от аудитории по качеству контента или интересующим направлениям.
- Тематические подборки: Полезные ссылки на статьи, видео, ресурсы для подготовки к путешествию.
YouTube / TikTok. Видео-платформы для разного формата
- YouTube: Длинные форматы: полноценные влоги из туров, обзоры отелей, видеоинструкции для туристов, фильмы о регионах России.
- TikTok (и аналоги): Короткие, вирусные ролики: «Топ-3 факта о Дагестане», «Ожидание/реальность от поездки в...», красивые пейзажи под популярные звуки.
(UGC - User-Generated Content)
Работа с пользовательским контентом
Это один из самых мощных инструментов для повышения доверия. Пользовательский контент, это любой материал (фото, видео, отзывы, обзоры), созданный вашими клиентами после поездки.
Как мотивировать
Создайте фирменный хэштег:
Придумайте и активно продвигайте простой и запоминающийся хэштег (например, #ПутешествуйсНамиРоссия) и просите туристов отмечать им свои публикации.
Запустите конкурс:
Регулярно проводите конкурсы на лучшее фото или видео из тура. Призом может быть скидка на следующую поездку, фирменный мерч или другой ценный подарок.
Предложите бонус за отзыв:
Дарите небольшой, но приятный бонус (например, электронный гайд по другому региону) всем, кто оставит развернутый отзыв о поездке с фото.
Просто попросите:
В конце тура гид может вежливо напомнить туристам, что компания будет рада видеть их фотографии и впечатления в социальных сетях с отметкой аккаунта.
Как использовать
Регулярная рубрика:
Выделите день недели (например, воскресенье) для публикации подборки лучших фотографий и видео от ваших туристов в постах и Stories.
Социальное доказательство на сайте:
Создайте на сайте галерею или виджет, который будет транслировать фото из нельзяграма по вашему фирменному хэштегу.
Контент для рекламы:
Используйте самые яркие и качественные пользовательские фото и видео в рекламных кампаниях (обязательно получив предварительное разрешение автора).
Закрепленные Highlights:
Создайте в нельзяграме вечные Stories с названием «Отзывы» или «Наши туристы» и сохраняйте туда лучший пользовательский контент.
Планомерный подход к созданию контента превращает социальные сети из рутины в мощный инструмент для привлечения клиентов. Начните внедрять предложенные рубрики и идеи уже сегодня. Тестируйте форматы, анализируйте отклик аудитории и наблюдайте, как растет интерес к вашим путешествиям.
Ваши туры заслуживают того, чтобы о них узнали. Действуйте!
