42 УТП для авиакомпании

Подборка торговых предложений для руководителей и маркетологов авиакомпаний. Здесь представлен структурированный набор идей для отстройки от конкурентов и привлечения целевых сегментов пассажиров.

Каждое предложение содержит маркетинговое обоснование, помогающее понять, какую ценность оно несет для клиента и бизнеса.

Цена и выгода

• «Гарантия самой низкой цены на прямые рейсы»
  (Цель: стимулировать бронирования напрямую через сайт авиакомпании, минуя агрегаторы, и повысить лояльность цено-чувствительной аудитории).
• «Платите только за то, что вам нужно: базовый тариф без багажа и выбора места»
  (Комментарий: привлечение экономных путешественников и конкуренция с лоукостерами, четко позиционируя базовый продукт).
• «Бесплатное изменение даты вылета за 7 дней до рейса»
  (Комментарий: снятие барьера неопределенности у клиентов, которые планируют поездку заранее, но опасаются изменений).
• «Кэшбэк 5% милями на все покупки по билету»
  (Комментарий: создание дополнительной ценности и стимула для вступления в программу лояльности даже для тех, кто летает редко).
• «Билет «туда-обратно» всегда дешевле двух отдельных билетов»
  (Комментарий: мотивация пассажиров бронировать сразу полный маршрут, что увеличивает средний чек и прогнозируемость загрузки рейсов).
• «Скидка для групп от 3 человек на все направления»
  (Комментарий: привлечение семей и небольших компаний, увеличение количества проданных билетов за одну транзакцию).

Комфорт и впечатления на борту

• «Кресла с увеличенным пространством для ног в эконом-классе по умолчанию»
  (Комментарий: отстройка от конкурентов по ключевому параметру комфорта, привлечение высоких пассажиров и тех, кто ценит удобство).
• «Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi для всех пассажиров на протяжении всего полета»
  (Комментарий: сильное конкурентное преимущество, особенно для бизнес-аудитории и молодежи, которые хотят оставаться на связи).
• «Меню от известного шеф-повара в бизнес-классе с возможностью предзаказа»
  (Комментарий: создание премиального опыта и повышение ценности билетов в бизнес-класс через эксклюзивность).
• «Персональная розетка и USB-порт у каждого кресла»
  (Комментарий: удовлетворение базовой потребности современного путешественника, что может стать решающим фактором при выборе).
• «Шумоподавляющие наушники для каждого пассажира эконом-класса»
  (Комментарий: повышение уровня комфорта без необходимости покупать более дорогой билет, создание «вау-эффекта»).
• «Капсулы для сна на дальнемагистральных рейсах»
  (Комментарий: инновационное решение для тех, кто хочет полноценно отдохнуть, привлечение платежеспособной аудитории на длинных маршрутах).
• «Тематические наборы для комфорта: «Сон», «Работа», «Развлечения»»
  (Комментарий: персонализация опыта на борту и возможность получения дополнительного дохода через продажу апгрейдов).

Лояльность и привилегии

• «Мили, которые никогда не сгорают»
  (Комментарий: устранение главного раздражающего фактора в программах лояльности и повышение долгосрочной ценности участия в программе).
• «Элитный статус за меньшее количество полетов, но с большей выгодой»
  (Комментарий: привлечение часто летающих пассажиров от конкурентов за счет более быстрого и ощутимого вознаграждения).
• «Семейный счет для миль: копите и тратьте вместе»
  (Комментарий: повышение вовлеченности семей в программу лояльности, увеличение общего количества накопленных и потраченных миль).
• «Гарантированное повышение класса для платиновых участников дважды в год»
  (Комментарий: мощный стимул для достижения высшего статуса, делающий лояльность максимально осязаемой).
• «Обмен миль на любые услуги на борту и в аэропорту»
  (Комментарий: повышение гибкости и практической пользы миль, мотивация тратить их внутри экосистемы авиакомпании).
• «Мгновенное начисление миль после полета, а не через недели»
  (Комментарий: удовлетворение потребности в немедленном вознаграждении, улучшение пользовательского опыта).

Технологии и инновации

• «Регистрация на рейс по биометрии: без паспорта и посадочного талона»
  (Комментарий: позиционирование компании как технологического лидера, ускорение и упрощение предполетных процедур).
• «AR-навигация по аэропорту в нашем приложении»
  (Комментарий: решение проблемы ориентации в крупных хабах, создание полезного и инновационного инструмента для пассажиров).
• «Отслеживание багажа в реальном времени от сдачи до получения»
  (Комментарий: снятие одного из главных страхов пассажиров, повышение доверия и спокойствия).
• «Полное управление бронированием через чат-бота 24/7»
  (Комментарий: снижение нагрузки на колл-центр и предоставление клиентам мгновенного и удобного сервиса).
• «Персональные рекомендации по досугу в городе прилета»
  (Комментарий: расширение сервиса за пределы полета, создание дополнительной ценности и партнерских возможностей).
• «VR-развлечения на борту: смотрите фильмы в виртуальном кинотеатре»
  (Комментарий: создание уникального развлекательного опыта, который привлекает внимание и генерирует медийный охват).

Нишевые и специализированные предложения

• «Рейсы «только для взрослых» на популярных курортных направлениях»
  (Комментарий: привлечение сегмента пассажиров, ищущих тишину и спокойствие, и готовых за это платить).
• «Специализированные перевозки спортивного инвентаря: велосипеды, лыжи, серфы»
  (Комментарий: фокус на аудитории активных путешественников, снятие их главной «боли» при перевозке оборудования).
• «Гастрономические туры: билет включает не только перелет, но и дегустации»
  (Комментарий: создание комплексного продукта для гурманов, партнерство с локальным бизнесом).
• «Рейсы для нетворкинга: специальные зоны для делового общения в полете»
  (Комментарий: привлечение бизнес-аудитории, создание дополнительной ценности для предпринимателей и профессионалов).
• «Нельзяграмные полеты: маршруты в самые фотогеничные и малоизвестные места»
  (Комментарий: ориентация на трендсеттеров и блогеров, генерация органического контента и рекламы).
• «Авиакомпания для интровертов: гарантированное место у окна без соседа при покупке билета класса «Комфорт+»»
  (Комментарий: четкое позиционирование на узкий, но платежеспособный сегмент, ценящий личное пространство).

Экологичность и социальная ответственность

• «Компенсируйте углеродный след вашего полета прямо при покупке билета»
  (Комментарий: привлечение экологически осознанной аудитории, улучшение имиджа бренда).
• «Летаем на самом экологичном топливе (SAF) на 10% маршрутов»
  (Комментарий: демонстрация реальных шагов по снижению воздействия на окружающую среду, отстройка от «гринвошинга»).
• «Ноль пластика на борту: вся посуда и упаковка из перерабатываемых материалов»
  (Комментарий: понятное и осязаемое для пассажира экологическое преимущество).
• «Часть стоимости каждого билета идет в фонд защиты дикой природы»
  (Комментарий: создание эмоциональной связи с клиентом через участие в благом деле).
• «Самый молодой и топливно-эффективный флот в регионе»
  (Комментарий: рациональный аргумент, который одновременно говорит и об экологии, и о безопасности).

Путешествия с семьей и животными

• «Бесплатный перелет для детей до 2 лет на отдельном месте»
  (Комментарий: очень сильное предложение для семейной аудитории, снимающее ключевой барьер для путешествий с младенцами).
• «Специальные игровые зоны для детей на борту дальнемагистральных рейсов»
  (Комментарий: решение проблемы детской скуки в полете, что ценят не только родители, но и остальные пассажиры).
• «Квалифицированная няня на борту для помощи родителям»
  (Комментарий: премиальный сервис, который может стать решающим фактором для молодых семей при выборе авиакомпании).
• «Перевозка питомца в салоне рядом с хозяином (при соблюдении правил)»
  (Комментарий: привлечение огромного и растущего сегмента владельцев животных, которые считают их членами семьи).
• «Детское меню, разработанное диетологами, с возможностью выбора»
  (Комментарий: забота о самых маленьких пассажирах, повышение доверия со стороны родителей).
• «Подарочный набор для каждого ребенка: игрушки, раскраски, полезные снеки»
  (Комментарий: простой способ создать положительный опыт и занять ребенка во время полета).

Представленные примеры служат основой для разработки собственного торгового предложения. Каждый бизнес обладает своими операционными возможностями, целевой аудиторией и конкурентным окружением.

Эффективное предложение рождается на стыке глубокого понимания клиента и реальных преимуществ компании.