
Анализ целевой аудитории аренды жилья
Описание ключевых типов арендаторов жилья, их главных потребностей и мотивов.
ЧитатьСистемный подход к поиску арендаторов: ЦА, УТП, каналы продвижения.
Поиск клиентов для сдачи жилья в аренду напоминает сборку конструктора. Существует множество деталей, каналов и инструментов. Задача собственника или управляющего не просто использовать их все подряд, а найти те самые, которые подходят именно для его объекта, и выстроить из них работающую систему привлечения.
Единого рецепта успеха не существует, но есть проверенные маркетинговые подходы. Рассмотренные здесь принципы и инструменты помогут заложить прочный фундамент для стабильного потока арендаторов и избежать распространенных ошибок.
Прежде чем вкладывать деньги и время в рекламу, необходимо подготовить базу. Понимание трех следующих элементов является абсолютным минимумом для эффективного продвижения и успешной сдачи объекта.
Первый шаг к успешной сделке это четкое понимание, для кого предназначен ваш объект. Нельзя сдать квартиру «просто всем». Необходимо определить целевую аудиторию, понять ее потребности, «боли» и критерии выбора. Чем точнее вы опишете своего идеального арендатора, тем легче будет до него достучаться.
Например:
«Семья с маленьким ребенком», «Командировочный топ-менеджер», «Студент из другого города», «Пара IT-специалистов на удаленке».
У каждой ца свои потребности.
Семье важны детский сад поблизости, закрытый двор и наличие стиральной машины. Менеджеру в командировке нужен быстрый Wi-Fi, удобное рабочее место и возможность получить отчетные документы. Студентам важна близость к вузу и невысокая цена.
Знание целевой аудитории позволяет говорить с ней на одном языке, делать правильные акценты в объявлениях и выбирать самые эффективные площадки для рекламы. Вы перестаете стрелять из пушки по воробьям и начинаете вести прицельный огонь.
УТП это не просто перечисление характеристик квартиры. Это короткое и емкое сообщение, которое объясняет, почему клиент должен выбрать именно ваш вариант среди десятков других. Оно должно быть конкретным, измеримым и отвечать на главный вопрос клиента: «Какую выгоду я получу?».
Пример УТП для квартиры, ориентированной на IT-специалистов:
«Квартира для комфортной удаленной работы. Гигабитный интернет уже подключен, есть отдельный кабинет с ортопедическим креслом. Полная тишина и вид на парк для продуктивного дня».
Пример УТП для квартиры, ориентированной на семью с детьми:
«Сдаем надолго семье с детьми. В соседнем дворе лучшая гимназия района, во дворе новая детская площадка. Можно с животными. Заключаем официальный договор».
Проработанное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно снимает возражения еще до того, как они возникли, и выделяет ваше предложение на фоне безликих «сдам квартиру, хороший ремонт».
Бюджет на продвижение напрямую определяет выбор рекламных каналов и «посадочных страниц». Можно начать с минимальных или даже нулевых вложений, используя бесплатные доски объявлений. А можно запустить масштабную кампанию с привлечением профессионалов.
Размер бюджета влияет на то, сможете ли вы заказать 3D-тур по квартире, нанять фотографа, запустить платную рекламу в соцсетях или ограничитесь фотографиями на телефон и размещением на бесплатных площадках. Вне зависимости от суммы, важно понимать, что мы рассмотрим самые эффективные каналы, многие из которых требуют минимальных затрат.
Совет:
Не ограничивайтесь одним сайтом. Разместите объявления на всех ключевых площадках: Циан, Авито, Яндекс.Недвижимость, Домклик. Максимально подробно заполняйте карточку объекта: укажите всю бытовую технику, год постройки дома, высоту потолков. Сделайте от 15 до 20 качественных, светлых фотографий при дневном свете, включая подъезд и вид из окна.
Совет:
Эффективно для посуточной аренды или элитного жилья. Используйте гиперлокальный таргетинг. Рекламируйтесь по запросам, содержащим название вашего ЖК, улицы или района. Например: «снять квартиру в ЖК Счастье», «аренда двушки у метро Спортивная».
Совет:
Разместите объявление в тематических группах вашего города или района в ВКонтакте, вроде «Аренда квартир Москва» или «Жители района Раменки». Для посуточной аренды можно настроить таргетированную рекламу на приезжих, которые недавно появились в вашем городе.
Совет:
Если ваша квартира находится рядом с крупным бизнес-центром или офисом большой компании, попробуйте найти способы разместить там информацию. Многие компании имеют внутренние чаты или доски объявлений, где сотрудники ищут жилье для себя или для приезжающих коллег.
Совет:
Найдите 2-3 активных риелторов, специализирующихся на вашем районе. Предложите им эксклюзивные условия или повышенную комиссию. Для них ваша квартира станет объектом, который они будут предлагать в первую очередь. Это экономит ваше время на показах.
Совет:
Свяжитесь с HR-отделами крупных компаний поблизости. Они часто ищут жилье для релокации сотрудников из других городов. Предложите им свои услуги и возможность безналичного расчета. Это источник долгосрочных и надежных клиентов.
Совет:
Расклейка объявлений до сих пор работает, если делать ее правильно. Размещайте объявления не на подъездах, а на досках информации в ближайших бизнес-центрах, вузах, фитнес-клубах. Текст должен быть коротким, с вашим УТП и четким фото.
Совет:
Сообщите всем своим друзьям, коллегам и знакомым, что вы сдаете квартиру. «Сарафанное радио» часто приводит самых лучших и проверенных жильцов. Опишите свой объект и портрет идеального арендатора, чтобы знакомые знали, кого вам рекомендовать.
Любая реклама должна куда-то вести. Посадочная страница это место, где потенциальный клиент получает всю необходимую информацию и принимает решение о контакте с вами. Для аренды жилья посадочная страница должна быть максимально наглядной и убедительной.
Лучше всего подойдет для всех онлайн-каналов, особенно для агрегаторов и контекстной рекламы, ведущей прямо на объявление. Это основная посадочная страница для 90% случаев.
Ключ к успеху в деталях. Заголовок должен содержать УТП. Например, не «Сдам 1-комнатную квартиру», а «Светлая квартира с новым ремонтом у парка». Фотографии должны быть профессиональными или выглядеть так. Снимите видеообзор. В тексте подробно опишите все преимущества, упомяните инфраструктуру района и ответьте на возможные вопросы вашей ЦА.
Идеально для сдачи элитной недвижимости, апартаментов или если вы управляете несколькими объектами. Сюда можно вести трафик из контекстной рекламы и соцсетей.
На таком сайте обязательно должны быть: фотогалерея высокого разрешения, интерактивная планировка или 3D-тур, подробное описание с акцентом на премиальные детали, карта с отмеченными объектами инфраструктуры, отзывы предыдущих жильцов и удобная форма для связи или бронирования.
Хорошо работает как дополнение к основным каналам, особенно для посуточной аренды или при создании личного бренда арендодателя. Позволяет «прогревать» аудиторию и собирать отзывы.
Оформление должно быть качественным. Публикуйте не только фото квартиры, но и полезную информацию о районе: где лучший кофе, куда сходить на прогулку, как добраться до центра. Проводите прямые эфиры с рум-турами. В закрепленном сообщении или в описании профиля должна быть вся ключевая информация: цена, условия, свободные даты и контакты.
Успешный поиск клиентов на аренду жилья это не удача, а система. Она строится на трех китах: глубоком понимании своего клиента и его потребностей, сильном предложении, которое отстраивает вас от конкурентов, и грамотном выборе каналов для его продвижения.
Начните с малого: определите свою целевую аудиторию, сформулируйте для нее четкое УТП и протестируйте 2-3 наиболее подходящих канала. Анализируйте результаты, вносите коррективы и постепенно выстраивайте собственную машину по привлечению идеальных арендаторов.
Описание ключевых типов арендаторов жилья, их главных потребностей и мотивов.
ЧитатьИдеи для выделения вашего арендного жилья на фоне конкурентов.
ЧитатьКак увеличить загрузку и прибыль в аренде жилья с помощью акций
ЧитатьКак увеличить загрузку и прибыль в аренде жилья с помощью акций
Читать