Прежде чем вкладывать силы и средства в продвижение, необходимо заложить прочный фундамент. Описанные ниже три пункта являются абсолютным минимумом, без которого любая рекламная кампания рискует оказаться неэффективной.
Портреты потенциальных клиентов
Первый шаг к успешным продажам это глубокое понимание, для кого вы работаете. Необходимо четко определить свою целевую аудиторию, проанализировать ее интересы, боли и возражения. Чем точнее вы знаете своего клиента, тем легче вам будет сделать ему предложение, от которого невозможно отказаться.
Например, аудиторию гида по Москве можно разделить на такие сегменты:
«Семьи с детьми», «Иностранные туристы», «Ценители истории», «Корпоративные группы», «Искатели необычных впечатлений».
У каждой аудитории свои потребности.
Семьи ищут интерактив и безопасность, чтобы дети не скучали. Иностранцам важен понятный язык и знакомство с ключевыми символами культуры. Ценители истории хотят услышать факты, которых нет в путеводителях.
Знание своей аудитории позволяет создавать востребованные экскурсионные продукты, говорить с клиентами на одном языке и выбирать самые результативные каналы для продвижения.
Уникальное торговое предложение
Ваше УТП должно коротко и ясно отвечать на вопрос клиента: «Почему я должен выбрать именно вас среди десятков других гидов?». Оно должно быть конкретным, измеримым и сфокусированным на выгоде для клиента.
Пример УТП для экскурсий, ориентированных на семьи с детьми:
«Экскурсии-квесты по Москве. Дети увлечены поиском сокровищ, а родители наслаждаются прогулкой».
Пример УТП для экскурсий, ориентированных на ценителей архитектуры:
«Москва глазами инженера. Показываем и объясняем то, о чем молчат стандартные гиды».
Правильно сформулированное УТП напрямую работает с потребностями и страхами вашей целевой аудитории. Оно снимает возражения, отстраивает от конкурентов и делает ценность вашего предложения очевидной.
Какой бюджет
Размер бюджета напрямую влияет на выбор инструментов продвижения. При значительных вложениях можно задействовать дорогие каналы, такие как контекстная реклама или масштабные коллаборации с блогерами. Ограниченный бюджет заставляет искать более креативные и условно-бесплатные методы.
Вне зависимости от стартовых возможностей, существуют проверенные и эффективные каналы и посадочные страницы, которые при грамотном подходе приносят результат. Именно их мы и рассмотрим далее.
