Грамотно спланированные маркетинговые акции являются прямым инструментом для роста клиентской базы и увеличения дохода. Они помогают не только привлекать новых клиентов, но и стимулировать повторные визиты уже существующих, повышая их лояльность.
Внедрение предложенных механик позволит систематизировать работу с клиентским потоком и получить прогнозируемый результат в виде роста прибыли.
Акции для привлечения новых клиентов
- «Первый визит со скидкой»
Предложите скидку на первую стрижку или окрашивание для привлечения внимания.
- «Знакомство с мастером»
Бесплатная консультация по подбору стиля и ухода за волосами перед записью на основную услугу.
- «Скидка на стартовый комплекс»
Специальная цена на пакет услуг, например, «стрижка + укладка».
- «Счастливые часы для новичков»
Дополнительная скидка для новых клиентов в утренние или дневные часы с низкой загрузкой.
- «Тест-драйв ухода»
При первом посещении в подарок мини-версия профессионального средства для волос.
- «Скидка за подписку»
Предложите небольшую скидку на первую услугу за подписку на ваши аккаунты в социальных сетях.
- «Пакет новичка»
Три посещения, например, стрижка и два последующих ухода, по фиксированной выгодной цене.
- «Welcome-бонус»
Начисление приветственных баллов на бонусный счет, которые можно потратить со второго визита.
Предложения для повышения лояльности
- «Карта постоянного клиента»
Каждая 5-я или 10-я стрижка в подарок или со значительной скидкой.
- «Бонусная система»
Кешбэк в виде баллов с каждой услуги, которыми можно оплатить часть следующей.
- «Подарок на день рождения»
Скидка или подарок на услугу в течение недели до и после дня рождения клиента.
- «Закрытый клуб»
Специальные предложения и акции только для постоянных клиентов, анонсируемые в закрытом чате или рассылке.
- «Реактивация клиента»
Специальное предложение для клиентов, которые не посещали вас более 3-6 месяцев.
- «Спасибо за доверие»
Неожиданный подарок или бесплатная дополнительная услуга, например, массаж головы, для постоянного клиента.
- «Абонемент на укладки»
Продажа пакета из 4-х или 8-ми укладок на месяц по выгодной цене.
- «Предзаказ визита»
Скидка при записи и оплате следующего посещения сразу после оказания текущей услуги.
Инструменты для увеличения среднего чека
- «Уход в подарок»
При заказе сложного окрашивания, процедура по уходу за волосами предоставляется бесплатно.
- «Комплекс выгоднее»
Скидка при одновременном заказе двух и более услуг, например, «окрашивание + стрижка».
- «Третья услуга за полцены»
При заказе двух основных услуг третья, меньшая по стоимости, предоставляется со скидкой 50%.
- «Скидка на косметику»
В день получения услуги предложите клиенту купить домашний уход со скидкой.
- «Экспресс-восстановление»
Предложите добавить к стрижке быструю 10-минутную уходовую процедуру по специальной цене.
- «Обновление цвета»
Между окрашиваниями предложите услугу тонирования по сниженной цене для поддержания оттенка.
- «Продажа наборов»
Сформируйте комплекты косметики, например, «для блондинок» или «для вьющихся волос», и продавайте их выгоднее, чем продукты по отдельности.
Сезонные и событийные кампании
- «Подготовка к лету»
Комплекс по защите волос от солнца и восстановлению перед сезоном отпусков.
- «Осенняя регенерация»
Акцент на питательных и восстанавливающих процедурах после летнего периода.
- «Новогодний образ»
Специальная цена на пакет «вечерняя прическа + укладка».
- «Образ к выпускному»
Скидки для выпускников на создание праздничной прически.
- «Комплимент к 8 марта»
Всем клиенткам в предпраздничные дни небольшой подарок или дополнительная услуга.
- «Черная пятница»
Один день или неделя больших скидок на определенные услуги или на всю косметику.
- «Снова в школу»
Специальные цены на детские и подростковые стрижки в конце августа.
Партнерские и реферальные программы
- «Приведи друга»
Скидка предоставляется и вам, и другу, который пришел по вашей рекомендации.
- «Семейная выгода»
Скидка при обслуживании двух и более членов одной семьи в один день.
- «Корпоративный клиент»
Специальные условия для сотрудников компаний-партнеров.
- «Отзыв за бонус»
Небольшая скидка или бонус на следующий визит за подробный отзыв на онлайн-картах или в социальных сетях.
- «Кросс-промо»
Партнерство с визажистом, мастером маникюра или фотографом с обменом скидочными сертификатами для клиентов.
- «Конкурс в нельзяграме»
Розыгрыш сертификата на услуги за подписку и активность в профиле.
- «Сертификат для друга»
При оплате услуг на определенную сумму выдается подарочный сертификат на небольшую сумму для друга клиента.
Важно понимать, что акции не являются универсальным решением. Их следует внедрять осмысленно, основываясь на текущих целях и задачах в бизнесе.
Продуманный подход к использованию маркетинговых инструментов позволяет достигать поставленных целей, а не просто предоставлять временные скидки.