В условиях высокой конкуренции на рынке услуг помощи на дорогах стандартных методов продвижения бывает недостаточно для стабильного роста. Грамотно спланированные и реализованные маркетинговые акции становятся ключевым инструментом для прямого стимулирования спроса, привлечения новых клиентов и повышения их лояльности.
Представленные ниже механики помогут сформировать комплексную стратегию продвижения. Они направлены на решение конкретных бизнес-задач, от увеличения среднего чека до формирования долгосрочных отношений с автовладельцами. Внедрение этих предложений позволит выделиться среди конкурентов и значительно увеличить количество заказов.
Акции для привлечения новых клиентов
- «Приветственный бонус»
Скидка на первую услугу для любого нового клиента, обратившегося в сервис.
- «Приведи друга»
Клиент получает скидку на следующую услугу за каждого нового клиента, который воспользовался помощью по его рекомендации. Новый клиент также получает скидку.
- «Скидка за отзыв»
Предоставление скидки на текущую или следующую услугу за публикацию честного отзыва на картах или в социальных сетях.
- «Легкий старт»
Специальная цена на самую востребованную услугу, например, на запуск двигателя от внешнего источника.
- «Бесплатная диагностика»
При заказе эвакуации предлагается бесплатная экспресс-диагностика аккумулятора или уровня технических жидкостей.
- «Новосел»
Специальное предложение для жителей новых жилых комплексов, распространяемое через управляющие компании или локальные чаты.
- «Скидка за подписку»
Небольшая, но моментальная скидка за подписку на профиль компании в нельзяграме или телеграм-канал прямо на месте оказания услуги.
- «Тест-драйв сервиса»
Символическая плата за мелкую услугу, например, подкачку шин, чтобы клиент мог оценить скорость и качество работы.
Программы лояльности и удержания
- «Карта постоянного клиента»
Выдача дисконтной карты с накопительной скидкой после первого обращения.
- «Пятый вызов в подарок»
Каждая пятая услуга (или определенная услуга, например, замена колеса) предоставляется бесплатно.
- «Клуб на колесах»
Создание закрытого клуба для постоянных клиентов с эксклюзивными предложениями и приоритетным обслуживанием.
- «Бонус в день рождения»
Предоставление значительной скидки или бесплатной услуги в течение недели до и после дня рождения клиента.
- «Семейный подряд»
Скидка распространяется на всех членов семьи клиента, зарегистрировавших свои автомобили в системе.
- «Спасибо за доверие»
Неожиданный бонус или апгрейд услуги для клиентов, которые пользуются сервисом более года.
- «Реактивация»
Специальное предложение для клиентов, которые не обращались за помощью более года, с целью вернуть их.
Сезонные и ситуационные предложения
- «Зимний запуск»
Специальный тариф на услуги по запуску двигателя и отогреву автомобиля в холодное время года.
- «Готовь сани летом»
Специальная цена на предсезонную диагностику аккумулятора и замену технических жидкостей.
- «Сезон шиномонтажа»
Скидка на услугу мобильного шиномонтажа в периоды сезонной смены резины.
- «В отпуск без забот»
Комплексная проверка автомобиля перед дальней поездкой по специальной цене.
- «Праздничный патруль»
Дежурство экипажей в местах массовых гуляний в праздничные дни с предложением услуги «трезвый водитель».
- «Дачный сезон»
Скидка на эвакуацию или техническую помощь на популярных загородных направлениях в выходные дни.
- «Снова в школу»
Акция в конце августа, ориентированная на родителей, с фокусом на безопасность автомобиля.
- «Черная пятница на дорогах»
Масштабная распродажа годовых абонементов на обслуживание или пакетных предложений.
Пакетные и комплексные услуги
- «Полный бак спокойствия»
Пакет услуг, включающий эвакуацию, доставку топлива и замену колеса по фиксированной цене.
- «Годовой абонемент»
Продажа годовой подписки на безлимитную или ограниченную помощь на дорогах.
- «Все включено»
При заказе эвакуации мелкие сопутствующие услуги, такие как отключение сигнализации или снятие клемм аккумулятора, предоставляются бесплатно.
- «Корпоративный пакет»
Специальные условия для обслуживания автопарков юридических лиц.
- «Две услуги по цене одной»
Например, при заказе мобильного шиномонтажа, проверка давления во всех колесах и их подкачка в подарок.
- «Помощь плюс»
К основной услуге за небольшую доплату предлагается дополнительная, например, доставка незамерзающей жидкости зимой.
Партнерские и кросс-маркетинговые акции
- «Друзья на дороге»
Совместная акция с автосервисом. Скидка на ремонт при эвакуации автомобиля к партнеру.
- «Заправься и застрахуйся»
Скидка на услуги помощи при предъявлении чека с партнерской АЗС или страхового полиса от компании-партнера.
- «Чистая выгода»
Партнерство с автомойкой. Клиенты получают купоны на скидку друг у друга.
- «Безопасная покупка»
Сотрудничество с автосалонами подержанных автомобилей. Покупатель получает сертификат на первую услугу помощи.
- «Взаимная рекомендация»
Обмен визитками и флаерами с магазинами автозапчастей.
- «Такси до дома»
При заказе эвакуации автомобиля в сервис, клиенту предоставляется промокод на поездку в такси от партнера.
- «Карта помощи»
Ко-брендинговая карта с банком, которая дает держателю скидки на помощь на дорогах.
Представленные маркетинговые акции являются мощным инструментом для роста бизнеса, однако их применение требует взвешенного подхода. Не стоит внедрять все предложения одновременно в надежде на мгновенный результат.
Выбор конкретной акции должен основываться на текущих целях компании, положении на рынке и поведении целевой аудитории. Правильно подобранное и своевременно запущенное предложение принесет максимальную отдачу и укрепит ваши позиции.