В условиях высокой конкуренции на рынке услуг помощи на дорогах стандартных методов продвижения бывает недостаточно для стабильного роста. Грамотно спланированные и реализованные маркетинговые акции становятся ключевым инструментом для прямого стимулирования спроса, привлечения новых клиентов и повышения их лояльности.
Представленные ниже механики помогут сформировать комплексную стратегию продвижения. Они направлены на решение конкретных бизнес-задач, от увеличения среднего чека до формирования долгосрочных отношений с автовладельцами. Внедрение этих предложений позволит выделиться среди конкурентов и значительно увеличить количество заказов.
Акции для привлечения новых клиентов
- «Приветственный бонус»
Скидка на первую услугу для любого нового клиента, обратившегося в сервис. - «Приведи друга»
Клиент получает скидку на следующую услугу за каждого нового клиента, который воспользовался помощью по его рекомендации. Новый клиент также получает скидку. - «Скидка за отзыв»
Предоставление скидки на текущую или следующую услугу за публикацию честного отзыва на картах или в социальных сетях. - «Легкий старт»
Специальная цена на самую востребованную услугу, например, на запуск двигателя от внешнего источника. - «Бесплатная диагностика»
При заказе эвакуации предлагается бесплатная экспресс-диагностика аккумулятора или уровня технических жидкостей. - «Новосел»
Специальное предложение для жителей новых жилых комплексов, распространяемое через управляющие компании или локальные чаты. - «Скидка за подписку»
Небольшая, но моментальная скидка за подписку на профиль компании в нельзяграме или телеграм-канал прямо на месте оказания услуги. - «Тест-драйв сервиса»
Символическая плата за мелкую услугу, например, подкачку шин, чтобы клиент мог оценить скорость и качество работы.
Программы лояльности и удержания
- «Карта постоянного клиента»
Выдача дисконтной карты с накопительной скидкой после первого обращения. - «Пятый вызов в подарок»
Каждая пятая услуга (или определенная услуга, например, замена колеса) предоставляется бесплатно. - «Клуб на колесах»
Создание закрытого клуба для постоянных клиентов с эксклюзивными предложениями и приоритетным обслуживанием. - «Бонус в день рождения»
Предоставление значительной скидки или бесплатной услуги в течение недели до и после дня рождения клиента. - «Семейный подряд»
Скидка распространяется на всех членов семьи клиента, зарегистрировавших свои автомобили в системе. - «Спасибо за доверие»
Неожиданный бонус или апгрейд услуги для клиентов, которые пользуются сервисом более года. - «Реактивация»
Специальное предложение для клиентов, которые не обращались за помощью более года, с целью вернуть их.
Сезонные и ситуационные предложения
- «Зимний запуск»
Специальный тариф на услуги по запуску двигателя и отогреву автомобиля в холодное время года. - «Готовь сани летом»
Специальная цена на предсезонную диагностику аккумулятора и замену технических жидкостей. - «Сезон шиномонтажа»
Скидка на услугу мобильного шиномонтажа в периоды сезонной смены резины. - «В отпуск без забот»
Комплексная проверка автомобиля перед дальней поездкой по специальной цене. - «Праздничный патруль»
Дежурство экипажей в местах массовых гуляний в праздничные дни с предложением услуги «трезвый водитель». - «Дачный сезон»
Скидка на эвакуацию или техническую помощь на популярных загородных направлениях в выходные дни. - «Снова в школу»
Акция в конце августа, ориентированная на родителей, с фокусом на безопасность автомобиля. - «Черная пятница на дорогах»
Масштабная распродажа годовых абонементов на обслуживание или пакетных предложений.
Пакетные и комплексные услуги
- «Полный бак спокойствия»
Пакет услуг, включающий эвакуацию, доставку топлива и замену колеса по фиксированной цене. - «Годовой абонемент»
Продажа годовой подписки на безлимитную или ограниченную помощь на дорогах. - «Все включено»
При заказе эвакуации мелкие сопутствующие услуги, такие как отключение сигнализации или снятие клемм аккумулятора, предоставляются бесплатно. - «Корпоративный пакет»
Специальные условия для обслуживания автопарков юридических лиц. - «Две услуги по цене одной»
Например, при заказе мобильного шиномонтажа, проверка давления во всех колесах и их подкачка в подарок. - «Помощь плюс»
К основной услуге за небольшую доплату предлагается дополнительная, например, доставка незамерзающей жидкости зимой.
Партнерские и кросс-маркетинговые акции
- «Друзья на дороге»
Совместная акция с автосервисом. Скидка на ремонт при эвакуации автомобиля к партнеру. - «Заправься и застрахуйся»
Скидка на услуги помощи при предъявлении чека с партнерской АЗС или страхового полиса от компании-партнера. - «Чистая выгода»
Партнерство с автомойкой. Клиенты получают купоны на скидку друг у друга. - «Безопасная покупка»
Сотрудничество с автосалонами подержанных автомобилей. Покупатель получает сертификат на первую услугу помощи. - «Взаимная рекомендация»
Обмен визитками и флаерами с магазинами автозапчастей. - «Такси до дома»
При заказе эвакуации автомобиля в сервис, клиенту предоставляется промокод на поездку в такси от партнера. - «Карта помощи»
Ко-брендинговая карта с банком, которая дает держателю скидки на помощь на дорогах.
Представленные маркетинговые акции являются мощным инструментом для роста бизнеса, однако их применение требует взвешенного подхода. Не стоит внедрять все предложения одновременно в надежде на мгновенный результат.
Выбор конкретной акции должен основываться на текущих целях компании, положении на рынке и поведении целевой аудитории. Правильно подобранное и своевременно запущенное предложение принесет максимальную отдачу и укрепит ваши позиции.
