Для нотариусов, стремящихся выделиться на фоне конкурентов, правильное позиционирование является ключевым фактором успеха. Позиционирование определяет, как клиенты воспринимают контору и почему выбирают именно ее услуги.
Представленный ниже список торговых предложений служит источником идей для формирования собственного позиционирования. Он поможет определить сильные стороны практики и донести их до целевой аудитории.
Ценовые и финансовые преимущества
- «Фиксированная стоимость на комплексные услуги по сделкам с недвижимостью»
(Устраняет финансовую неопределенность для клиента, делая предложение привлекательным для крупных и сложных сделок) - «Бесплатная консультация по вопросам наследования при оформлении завещания»
(Создает дополнительную ценность, привлекает клиентов на первичную услугу и формирует лояльность) - «Прозрачный прайс-лист без скрытых платежей за техническую работу»
(Формирует доверие и снимает страх клиента перед непредвиденными расходами, что является сильным конкурентным отличием) - «Скидка 15% на второе и последующие нотариальные действия»
(Стимулирует повторные обращения и поощряет лояльность существующих клиентов) - «Оплата услуг картой, онлайн или через СБП без дополнительной комиссии»
(Отвечает современным ожиданиям клиентов и повышает удобство сервиса) - «Пакетное предложение для бизнеса: абонентское нотариальное обслуживание»
(Создает постоянный источник дохода и позиционирует нотариуса как партнера для юридических лиц) - «Льготные тарифы для пенсионеров и социально незащищенных граждан»
(Демонстрирует социальную ответственность и расширяет клиентскую базу за счет определенных демографических групп)
Скорость и удобство обслуживания
- «Оформление доверенности за 15 минут по предварительной записи»
(Акцентирует внимание на скорости выполнения популярной услуги, привлекая занятых клиентов) - «Выезд нотариуса на дом или в офис в течение 2 часов после обращения»
(Предлагает премиальный сервис для тех, кто ценит свое время или не имеет возможности приехать лично) - «Работаем в обеденный перерыв без записи»
(Решает проблему работающих клиентов, у которых есть возможность посетить нотариуса только в середине дня) - «Гарантированное отсутствие очередей при записи через онлайн-форму»
(Подчеркивает уважение ко времени клиента и эффективность работы конторы) - «Предварительная проверка документов онлайн до вашего визита»
(Экономит время клиента и оптимизирует процесс приема, сокращая время очного визита) - «Нотариальные услуги в формате «одного окна» для сделок с недвижимостью»
(Упрощает для клиента сложный процесс, позиционируя нотариуса как комплексного исполнителя) - «Экспресс-заверение копий документов за 5 минут»
(Привлекает клиентов с простыми и быстрыми задачами, создавая впечатление общей эффективности)
Специализация и экспертность
- «Специализация на сделках с коммерческой недвижимостью»
(Нацелено на высокодоходный B2B-сегмент, формируя имидж эксперта в узкой и сложной области) - «Нотариус с опытом в международном праве для оформления документов за границу»
(Привлекает специфическую аудиторию с международными потребностями, занимая узкую рыночную нишу) - «Ведение наследственных дел «под ключ» от сбора документов до регистрации права»
(Предлагает комплексное решение для сложного и эмоционально напряженного процесса, давая клиенту спокойствие) - «Экспертиза в корпоративном праве: удостоверение решений и сделок с долями ООО»
(Фокусируется на обслуживании юридических лиц, подчеркивая глубокие знания в бизнес-процессах) - «Нотариальное сопровождение IT-сделок, включая опционные договоры»
(Ориентировано на современный и растущий IT-сектор, предлагая актуальные и востребованные услуги) - «Работа со сложными случаями наследования: оспаривание завещаний и розыск имущества»
(Создает репутацию специалиста, способного решать нестандартные и запутанные юридические задачи) - «Нотариус со знанием английского языка для работы с иностранными гражданами»
(Снимает языковой барьер, расширяя клиентскую базу за счет экспатов и иностранных партнеров)
Технологии и цифровизация
- «Удостоверение равнозначности электронного документа бумажному и наоборот»
(Демонстрирует технологичность и соответствие требованиям современного цифрового документооборота) - «Онлайн-запись на прием с автоматическим подтверждением и напоминанием»
(Предоставляет клиенту удобный и привычный инструмент для планирования своего времени) - «Дистанционное совершение нотариальных действий через защищенную видеосвязь»
(Предлагает передовую услугу, обеспечивающую максимальное удобство и доступность) - «Электронный архив ваших документов с возможностью быстрого получения дубликата»
(Гарантирует клиенту безопасность и сохранность важных документов, повышая ценность услуги) - «СМС-информирование о статусе готовности ваших документов»
(Улучшает клиентский опыт за счет проактивной коммуникации и предсказуемости) - «Прием документов для предварительной подготовки через электронную почту и мессенджеры»
(Оптимизирует первый этап взаимодействия, экономя время клиента на визитах) - «Обеспечение доказательств в интернете: нотариальный осмотр сайтов и страниц в нельзяграме»
(Позиционирует нотариуса как специалиста, идущего в ногу со временем и решающего актуальные правовые задачи)
Дополнительный сервис и комфорт
- «Комфортный офис с детской игровой зоной и бесплатным Wi-Fi»
(Заботится о физическом комфорте посетителей, делая визит удобным для клиентов с детьми) - «Собственная бесплатная парковка для клиентов у входа в контору»
(Решает одну из главных проблем в условиях города, являясь мощным фактором удобства) - «Персональный менеджер для сопровождения корпоративных клиентов»
(Создает премиальный уровень сервиса для B2B-сегмента, способствуя долгосрочному партнерству) - «Чай, кофе и бутилированная вода для всех посетителей»
(Простой жест гостеприимства, который значительно улучшает общее впечатление от визита) - «Контора, полностью оборудованная для доступа людей с ограниченными возможностями»
(Демонстрирует инклюзивность и социальную ответственность, расширяя доступность услуг) - «Отдельная переговорная комната для конфиденциальных сделок»
(Обеспечивает приватность при обсуждении чувствительных вопросов, что особенно важно в крупных сделках) - «Помощь в организации услуг профессионального переводчика для иностранных клиентов»
(Создает дополнительную ценность и решает потенциальную проблему клиента, упрощая процесс)
Доступность и график работы
- «Работаем в субботу с 10:00 до 17:00»
(Привлекает клиентов, которые заняты в будние дни и не могут отпроситься с работы) - «Вечерний прием до 21:00 по предварительной записи»
(Предлагает гибкость для деловых людей, которым удобнее решать вопросы после рабочего дня) - «Дежурный нотариус для срочных действий в выходные и праздничные дни»
(Позиционирует контору как надежного партнера, готового прийти на помощь в экстренной ситуации) - «Нотариальная контора в 5 минутах пешком от станции метро»
(Подчеркивает транспортную доступность, что является важным критерием выбора для многих клиентов) - «Выезд в медицинские учреждения и места заключения под стражу»
(Оказывает социально значимую услугу для граждан с ограниченной мобильностью) - «Наш офис расположен в вашем жилом комплексе»
(Использует гиперлокальный таргетинг, предлагая максимальное удобство для жителей конкретного района) - «Срочный выезд в аэропорт для оформления согласия на выезд ребенка»
(Нацелено на решение специфической, стрессовой и срочной проблемы, создавая высокую ценность услуги)
Представленные формулировки являются отправной точкой для создания собственного предложения. Каждый нотариальный бизнес обладает своими особенностями, сильными сторонами и целевой аудиторией.
Анализируйте свою практику, потребности клиентов и предложения конкурентов, чтобы сформулировать позиционирование, которое будет точно отражать вашу ценность и привлекать нужных вам клиентов.
